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保潔知識/train infomation
1 目的
對小區所有公共區域的保潔衛生進(jìn)行定期的檢查,確保保潔衛生工作質(zhì)量,為業(yè)主提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅的環(huán)境空間。
2 適用范圍
小區所有公共區域的保潔衛生工作的檢查過(guò)程。
3 職責
3.1 保潔主管全面負責對小區公共區域保潔工作的質(zhì)量檢查和管理。
3.2 保潔班長(cháng)具體負責本班保潔工作的日常檢查。
3.3 保潔員負責按本規程對本崗位的保潔工作質(zhì)量進(jìn)行自查。
4 檢查規程
4.l 保潔主管應每周不少于一次對小區的保潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求保潔班長(cháng)和當值保潔員予以糾正,并做好相關(guān)的檢查記錄。
4.2 保潔班長(cháng)根據當日檢查計劃對本小區各保潔崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,必要時(shí)應根據當天的實(shí)際情況增加檢查頻次。
4.3 保潔員在本崗位保潔工作結束前,應按本規程的要求,對自己的工作質(zhì)量進(jìn)行自檢,對不符合規程要求之處,應重新提供保潔服務(wù)。
4.4 大堂區域保潔衛生要求
4.4.l 地面:光亮、整潔,無(wú)垃圾、水跡,及時(shí)去除污跡,每日晚上拋光補蠟,清潔保養。
4.4.2 玻璃門(mén):無(wú)灰塵,無(wú)污跡,無(wú)明顯手印。
4.4.3 天花板:定期撣塵,無(wú)蛛網(wǎng)。
4.4.4 花盆:無(wú)垃圾,無(wú)煙頭,樹(shù)葉保持干凈,無(wú)黃葉。
4.4.5 標牌:無(wú)灰塵、污跡,發(fā)現變形、脫漆,及時(shí)報修。
4.4.6 桌面:無(wú)灰塵,發(fā)現劃痕、燙痕、脫漆,及時(shí)報修。
4.4.7 電梯:電梯內無(wú)異味,無(wú)垃圾,四壁干凈、光亮,地面定期上蠟、拋光;電梯門(mén)光亮,無(wú)污跡、手印,無(wú)灰塵,定期上油。
4.4.8 各種燈具:完好,無(wú)灰塵,無(wú)污跡,無(wú)蛛網(wǎng),定期清洗。
4.4.9 公共區域圖形符號:無(wú)灰塵,無(wú)污跡,無(wú)蛛網(wǎng)。
4.4.10 空調排風(fēng)口:無(wú)灰塵,無(wú)污跡。
4.4.11 客用垃圾筒:外表光亮,無(wú)污跡,無(wú)灰塵,煙頭不超過(guò)三個(gè),無(wú)明顯痰跡,無(wú)垃圾,煙缸石子基本干凈。
4.4.12 大廳門(mén)及地彈簧板:金屬光亮,無(wú)污跡,無(wú)手印,定期上油;大理石墻面無(wú)灰塵,無(wú)污跡,光滑;木質(zhì)部分無(wú)灰塵,無(wú)污跡。
4.5 公共衛生間保潔衛生要求
4.5.l 門(mén):門(mén)鎖轉動(dòng)靈活、干凈;門(mén)表面無(wú)灰塵,無(wú)污跡。
4.5.2 墻面:無(wú)灰塵,無(wú)污跡。
4.5.3 墻角:無(wú)蛛網(wǎng),無(wú)垃圾。
4.5.4 天花板:無(wú)污跡,無(wú)蛛網(wǎng),無(wú)灰塵。
4.5.5 地面:無(wú)垃圾,無(wú)毛發(fā),無(wú)污跡。
4.5.6 燈具:完好,無(wú)灰塵,無(wú)污跡。
4.5.7 排風(fēng)口:無(wú)明顯積塵。
4.5.8 梳洗臺面:臺面完好、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水跡;洗手盆金屬器光亮、清潔;池盆內壁無(wú)毛發(fā),無(wú)明顯水跡,無(wú)皂跡;水龍頭操作正常,無(wú)滴水現象;臺板下柜內整潔,無(wú)雜物;鏡子完好,明亮,無(wú)灰塵,無(wú)污跡,無(wú)水跡;干水器功能正常,有夠量的擦手巾和手紙。
4.5.9 座廁:蓋板及座板清潔,無(wú)毛發(fā)、尿跡,無(wú)黃漬、水垢;座廁內外壁清潔無(wú)污跡,無(wú)破損;水箱內無(wú)水垢,表面干凈、光亮。
4.5.10 消耗品及托架:液皂2/3滿(mǎn),無(wú)滴漏,液皂器完好清潔;手紙托架表面完好、清潔,手紙充足,折疊整齊;垃圾筒完好,垃圾容量不超過(guò)垃圾筒的三分之一。
4.6 員工衛生間保潔要求:地面整潔,墻面無(wú)明顯污漬,便器內無(wú)黃漬。
4.7 大廳內旋轉樓梯、扶手無(wú)灰塵,無(wú)破損,脫漆;臺階無(wú)灰塵,無(wú)垃圾,無(wú)水漬。
4.8 檢查后的結束工作
4.8.1 發(fā)現衛生質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)通知員工返工或視情況由班長(cháng)立即清除。
4.8.2 班長(cháng)下班前清點(diǎn)檢查所有清潔設備。
4.8.3 對當日衛生檢查情況進(jìn)行記錄。
5 記錄
保潔班長(cháng)交班本。
6 相關(guān)支持性文件
1、保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規程-----------------------------------------1--6
2、室外公共區域清潔作業(yè)規程--------------------------------------7--15
3、室內公共區域清潔作業(yè)規程-------------------------------------15--24
4、高空作業(yè)規程-------------------------------------------------25--30
5、垃圾收集與處理作業(yè)規程---------------------------------------31--33
6、衛生消殺管理作業(yè)規程-----------------------------------------34--39
7、清潔劑使用作業(yè)規程-------------------------------------------40--44
8、清潔設備操作與日常保養作業(yè)規程-------------------------------45--49
9、大理石地面清潔作業(yè)規程--------------------------------------50--51
10、文化石地面清潔作業(yè)規程------------------------------------------52
11、廣場(chǎng)磚地面清潔作業(yè)規程------------------------------------------53
12、瀝青地面清潔作業(yè)規程----------------------------------------54--55
13、水泥地面清潔作業(yè)規程----------------------------------------56--57
14、馬賽克地面清潔作業(yè)規程--------------------------------------58--59
15、地磚地面清潔作業(yè)規程----------------------------------------60--61
16、花崗巖地面清潔作業(yè)規程------------------------------------------62
17、大理石墻面清潔作業(yè)規程------------------------------------------63
18、文化石墻面清潔作業(yè)規程------------------------------------------64
19、晴綸地毯清潔作業(yè)規程----------------------------------------65--66
20、全毛地毯清潔作業(yè)規程----------------------------------------67--68
21、玻璃清潔作業(yè)規程--------------------------------------------69--70
22、鏡面清潔作業(yè)規程--------------------------------------------71--72
23、電梯轎廂清潔作業(yè)規程----------------------------------------73—74
24、燈具清潔作業(yè)規程-------------------------------------------75--76
25、金屬器具清潔作業(yè)規程----------------------------------------77--78
26、木器清潔作業(yè)規程--------------------------------------------79--80
27、皮革制品清潔作業(yè)規程--------------------------------------------81
28、特殊環(huán)境清潔作業(yè)規程----------------------------------------82--84
29、住戶(hù)有償保潔服務(wù)作業(yè)規程------------------------------------85--87
30、游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè)規程----------------------------88--92
31、臺球桌清潔作業(yè)規程------------------------------------------93--94
32、衛生間保潔作業(yè)規程------------------------------------------95--96
33、湖泊、河流等水景保潔作業(yè)規程-------------------------------------97
34、化糞池清洗作業(yè)規程----------------------------------------------98
35、陰溝、窨井清洗作業(yè)規程--------------------------------------99-100
36、大堂公共區域清掃作業(yè)規程----------------------------------101--102
37、保潔中心員工培訓實(shí)施作業(yè)規程----------------------------103--107
38、保潔中心員工績(jì)效考評實(shí)施作業(yè)規程-------------------------108--113
39、保潔服務(wù)規程---------------------------------------------114--116
40、大廳公共區域清掃作業(yè)規程---------------------------------117--118
41、保潔衛生檢查規程-----------------------------------------119--121
42、保潔設備保養規范------------------------------------------122--123
43、金屬器具上光操作規程-------------------------------------124--125
44、燈具清潔作業(yè)規程-----------------------------------------126--127
45、不銹鋼清潔作業(yè)規程---------------------------------------128—129
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