保潔公司人員招聘和配置 | 上海保潔公司項目經(jīng)理培訓15

人力資源管理是指在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導下，通過(guò)招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式，對組織內外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運作,滿(mǎn)足當前及未來(lái)發(fā)展需要，保證組織目標完成與成員發(fā)展最大化的一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。

項目人力資源管理的目的

是調動(dòng)所有項目參與人的積極性，在項目的組織內部和外部建立有效的工作機制，實(shí)現項目預定的目標。項目人力資源管理的全過(guò)程包括人力資源管理計劃、項目人力資源管理岳制和考核。

員工招聘與人員配置

勞動(dòng)力有廣義和狹義之分：廣義的勞動(dòng)力指全部人口；挾義的勞動(dòng)力 則指具有勞動(dòng)能力的人口。人的勞動(dòng)能力，是蘊藏在人體中的腦力和體力的總和。本節內容著(zhù)重闡明：要充分運用招聘的手段，著(zhù)力實(shí)現項目點(diǎn)上 人員的合理配置。有效的人員管理是保證公司凝聚力的重要手段。就清洗 保潔行業(yè)而言：項目經(jīng)理的職業(yè)素養和要求，是開(kāi)展好項目管理的首要因素。因此，項目經(jīng)理不僅要會(huì )做事，更要會(huì )做人，尤其是要明白做事、做 人背后的道理。

一、從業(yè)人員配置的要求

1. 形象：

在服務(wù)型行業(yè)中，從業(yè)人員的形象比較重要。尤其是在一些高檔商務(wù) 樓、住宅小區、酒店、賓館等場(chǎng)所配置一些形象較好的保潔員工，可以大大提升保潔公司的整體形象。

2. 性格

每個(gè)人都有自己鮮明的性格特點(diǎn)，項目經(jīng)理的職責就是把適合的人放在適宜的位子上。保潔員工的性格，對日常保潔工作也有較大影響。如有 些員工屬于急性子或脾氣不好的，在安排具體工作崗位時(shí)，應避免將此類(lèi) 員工安排在繁瑣、技術(shù)要求高或是大堂等頻繁與客戶(hù)接觸的崗位上，防止影響工作質(zhì)量或是與客戶(hù)發(fā)生沖突。

3. 技能。

在安排崗位時(shí)，盡量做到“物盡其用、人盡其才”。例如，體力好的，對各種機器、工具操作熟練的可以安排一些機動(dòng)的工作，而具備一般技能 的員工則可以安排一些日常維護類(lèi)的工作。

二、對從業(yè)人員的管理

1. 專(zhuān)業(yè)管理：①工程計劃；②設備使用及維護；③工作紀律; ④質(zhì)量管理；⑤安全管理；⑥成本管理。

2.  人的管理：①健康管理（生理）；②情緒管理（心理)。

是指對員工的日常管理人性化，做到“以人為本”。在日常生活及工作中多替員工著(zhù)想，幫助員工解決一些實(shí)際的困難，有利于員工對企業(yè) 感情的培養。久而久之，使員工樹(shù)立起對企業(yè)的主人翁意識，在工作中加強責任感，起到與企業(yè)“同舟共濟"的效果，大大增強企業(yè)的凝聚力與競 爭力。

3.  科學(xué)創(chuàng )新。

時(shí)代已經(jīng)進(jìn)人電子化、智能化，網(wǎng)絡(luò )化的新紀元。要充分運用網(wǎng)絡(luò )技 術(shù)，建立電子化的管理系統；利用大數據，分析項目運營(yíng)過(guò)程中的管理規 律和成本構成，從而使工作更有成效性。這樣的話(huà)，既有利于調動(dòng)管理者和員工的積極性，也有利于提高管理工作效率。

4.  勞動(dòng)法的合理運用。

了解和掌握國家的各項勞動(dòng)法規和條例，是合法依規開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的必要 條件。只有通過(guò)對《勞動(dòng)法》學(xué)習和掌握，明確員工和公司雙方的權利和 義務(wù)，才能在日常管理工作中營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍，最'天程度的調動(dòng)員工 的積極性，提高勞動(dòng)效率，節約運營(yíng)成本。同時(shí)，當員工與企業(yè)出現沖突時(shí)，可依據勞動(dòng)法相關(guān)規定維護員工或公司的權益。

5.  項目經(jīng)理在日常工作中的精力分配。

眾所周知，項目經(jīng)理是一個(gè)比較特殊的職位，由于工作的關(guān)系，項目經(jīng)理除了要熟練掌握各項專(zhuān)業(yè)技能及管理手段的同時(shí)，還要與物業(yè)、員工、 業(yè)主、公司上級領(lǐng)導等進(jìn)行良好溝通與協(xié)調，壓力非常大。毫無(wú)疑問(wèn)，項 目經(jīng)理的精力應主要分配在關(guān)注人、關(guān)心人，這是開(kāi)展工作的最重要的環(huán)節；而合理的分配工作精力，既能促進(jìn)工作良性循環(huán)，又能收到事半功倍 的效果。