酒店客房衛生清潔程序

  一、不同類(lèi)型房間清掃的先后順序  

（一）淡季時(shí)的清掃順序 

 1、 總臺指示要盡快打掃的房間 

 2、 門(mén)上掛有“請速打掃”（make up room im mediately）標識的房間。

 3、 走客戶(hù)（check-out）。 

 4、 “VIP”房間。

 5、 其他住客房 

 6、 空房。  

（二）旺季時(shí)的清掃順序 

 1、 空房（空房可以在幾分鐘內打掃完畢，以便盡快交由總臺出租）。

 2、 總臺指示要盡快打掃的房間。 

 3、 門(mén)上掛有“請速打掃”（make up room im mediately）標識的房間。

 4、 走客戶(hù)（check-out）

 5、 “VIP”房間。

 6、 其他住客房

 二、  客房清掃的一般原則和衛生標準  

（一）客房清掃的一般原則 

 1、 從上到下 

 2、 從里到外 

 3、 先鋪后抹。

 4、 環(huán)形整理。 

 5、 干濕分開(kāi)。  

（二）房間清潔衛生標準 

 1、 眼看到的地方無(wú)污跡。 

 2、 手摸到的地方無(wú)灰塵。 

 3、 設備用品勤消毒。 

 4、 空氣清新無(wú)異味。 

 5、 房間物品整潔規范。

四、  客房清掃時(shí)的注意事項

 1、“Housekeeping”，同時(shí)要注意敲門(mén)的聲音大小適中，不可過(guò)急、力度過(guò)大。 

 2、整理房間時(shí)，要將房門(mén)開(kāi)著(zhù)。  

 3、不得在客房?jì)任鼰?、吃東西、看報刊雜志（特別是客人的書(shū)刊）。 

 4、不得使用客房?jì)仍O施。  

 5、清理衛生間時(shí)，應專(zhuān)備一條腳墊。 

 6、清潔客房用的抹布應分開(kāi)使用。 

 7、注意做好房間檢查工作。 

 8、不能隨便處理房?jì)取袄薄?nbsp;

 9、衛生間要通風(fēng)透氣。 

 10、電鍍部位要完全擦干。  

 11、不得將撤換下來(lái)的臟布草當抹布使用。 

 12、拖鞋應擺放在床頭柜下。  

 13、房間內所有物品的擺放，要注意將商標面對客人。  

 14、離開(kāi)房間，服務(wù)員應該隨手關(guān)門(mén)并反推，確保房門(mén)已經(jīng)上鎖。 

五、客房的計劃衛生  

客房的計劃衛生是指在日?？头壳鍧嵉幕A上，擬定一個(gè)周期性清潔計劃，針對客房中平時(shí)不易或不必進(jìn)行清潔的項目，采取定期循環(huán)的方式做徹底的清潔保養工作的客房衛生管理制度。 

 1、要求客房服務(wù)員每天大掃除一間客房。  

 2、規定每天對客房的某一部位或區域進(jìn)行徹底大掃除。 

 3、季節性大掃除或年度大掃除。