“把一件小事做到極致就是成功！”——改變麥當勞的清潔工

好的開(kāi)始是成功的一半。
　　
他是貧苦人家的孩子。為了生計，15歲那年他不得不離校謀生。因為平時(shí)饑一頓、飽一頓的，所以他營(yíng)養不良，整個(gè)人顯得弱不禁風(fēng)。
　　
在同學(xué)的建議下。他來(lái)到麥當勞應聘服務(wù)生。他想麥當勞的活不太重，身體的瘦弱不會(huì )成為別人拒絕的理由?？墒?，事實(shí)并不像他想象的那樣。麥當勞的店長(cháng)看到他這副模樣后，便直接拒絕了他的要求。
　　
他不甘心。懇求店長(cháng)能讓他留在店里干活，不要工錢(qián)，只要有頓飯吃就可以了。店長(cháng)臉上露出為難的表情。剛好，此時(shí)一個(gè)顧客從衛生間里走出來(lái)，一直在埋怨店里的廁所怎么這么臟還沒(méi)人處理。他順勢接著(zhù)說(shuō)，要不就讓我掃廁所吧。廁所太臟會(huì )影響店里的生意。店長(cháng)聳聳肩，表示可以讓他試試。
　　
第二天，他開(kāi)始工作。廁所確實(shí)很臟，散發(fā)出難聞的氣味。為了不影響顧客用餐，他把自己關(guān)在廁所里打掃衛生。當第二天下班的時(shí)候，店長(cháng)特意去廁所考察了一番，發(fā)現廁所確實(shí)干凈了。為了能夠提前給顧客創(chuàng )造一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，他又申請住在店里，這樣有更多的時(shí)間可以打理廁所。
　　
每天清晨天還沒(méi)有亮他就起床，把廁所徹底清掃一次。然后每隔一段時(shí)間就去維持。他還在廁所里擺放了花草，以便讓人們在廁所中也能夠欣賞美。另外，他還把自己記得的諺語(yǔ)警句寫(xiě)出來(lái)貼在廁所的墻上，這就增加了其中的文化氣息，可以讓人在上廁所的時(shí)候。也能夠感受到文化的魅力。他把所有心思都放在了廁所上。他的到來(lái)，讓那家店的廁所“比那些講究的餐館還要干凈”。這同時(shí)也為店里帶來(lái)了更多的客源。
　　
而這一切被這家麥當勞的老板——麥當勞在澳大利亞的奠基人彼得·里奇看在眼里。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的考察后，里奇與他簽署了員工培訓協(xié)議，把他引向正規職業(yè)培訓。培訓結束后，里奇又把他放在店內各個(gè)崗位進(jìn)行鍛煉。經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，他全面掌握了麥當勞的生產(chǎn)、服務(wù)、管理等一系列工作。19歲那年，他被破格提升為澳大利亞最年輕的麥當勞店面經(jīng)理。
　　
對于一個(gè)貧苦人家的孩子，年紀輕輕就當上店面經(jīng)理已經(jīng)很不容易了。但是他并不滿(mǎn)足這樣的成績(jì)，在接下來(lái)的8年時(shí)間里，他把麥當勞在澳大利亞的連鎖店從388家增加到683家。而他也從一個(gè)店面經(jīng)理晉升為麥當勞澳大利亞公司副總裁，29歲時(shí)就成為麥當勞澳大利亞公司董事會(huì )成員。
　　
2002年底，他被麥當勞總部提升為首席運營(yíng)官，負責麥當勞公司在118個(gè)國家的超過(guò)3萬(wàn)家麥當勞餐廳的經(jīng)營(yíng)和管理。
　　
他就是第一位非美國人的麥當勞掌門(mén)人，擔任麥當勞公司全球總裁兼首席執行官的查理·貝爾。
　　
掃廁所其實(shí)只是貝爾職業(yè)生涯的開(kāi)始，這和成功之間好像沒(méi)有什么關(guān)系。其實(shí)，成功之路的開(kāi)始恰恰是最關(guān)鍵的，如何做好第一份工作，即使是掃廁所也一樣。如果您能把一件小事做到極致，那么離成功也不會(huì )很遠了！