智聯(lián)家居大趨勢下，家電清洗的機遇在哪里？

“這是個(gè)充滿(mǎn)機會(huì )的時(shí)代”

智慧家居發(fā)展迅猛

伴隨著(zhù)小米生態(tài)鏈系統旗下APP有品強勢上線(xiàn)，線(xiàn)下智慧家居體驗店“云米”在四線(xiàn)城市鋪設，智慧家居仿佛已經(jīng)離我們很近很近。

來(lái)到云米旗艦店，擺在最明顯位置的就是一臺擁有一塊超過(guò)16寸液晶屏幕的智能冰箱，同時(shí)他也是整個(gè)智能家居的終端控制系統。用戶(hù)可以通過(guò)觸摸、語(yǔ)音等任意方式給這臺冰箱下指令，不僅能操作冰箱的功能，更能控制整個(gè)家里的電器。

在小米生態(tài)鏈里，智能家居互聯(lián)將是一個(gè)能夠識別居住者身份并根據其喜好進(jìn)行個(gè)性設置的完整系統，比如你總是加班到很晚回家，勞累了一天習慣吹吹空調，洗個(gè)澡在喝杯牛奶后睡覺(jué)，他將會(huì )讀懂你，在你回家的時(shí)候準備好一切。

然而這些構想實(shí)現的基礎是家電必須智能化，更加先進(jìn)精密。

智能家電清潔時(shí)代

當智能家電普及到千家萬(wàn)戶(hù)，傳統的家電清潔服務(wù)顯然將不再適用，那么家電清潔的轉型與機遇在哪里？

首先我們來(lái)分析下智能家居環(huán)境下，傳統家電清潔服務(wù)為何不再適用：

1、家電變智能，操作更繁瑣

智能家電在初始設定和網(wǎng)絡(luò )連接上都需要一定的學(xué)習，沒(méi)有系統操作過(guò)的人剛接觸這些家電是不會(huì )用的，這對家電清潔服務(wù)人員的門(mén)檻又高了。

2、家電變智能，構造更復雜

智能家電在設計研發(fā)之初就將智能互聯(lián)模塊加入到產(chǎn)品當中，因此智能產(chǎn)品的結構非常復雜，非專(zhuān)業(yè)人士不能拆卸，有故障需要售后解決。對于家電清潔行業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統拆洗已經(jīng)是過(guò)去式，更加智能的免拆清潔是未來(lái)的趨勢。

3、家電變智能，價(jià)格更昂貴

智能家電在市場(chǎng)上投放銷(xiāo)售的價(jià)格同比非智能家電要高出很多，在家電行業(yè)中算是昂貴的，因此用戶(hù)對于附加服務(wù)的要求也將更高，傳統家電清潔服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

家電清潔的轉型與機遇在哪里

任何一次變革都是一次機遇，能夠最先抓住的人就能最先改變自己的生活。

市場(chǎng)上家電清潔的品牌林林總總，面臨智能時(shí)代的到來(lái)，絕大部分將被大浪淘沙，如何轉型能夠適應市場(chǎng)發(fā)展規律，把握先機？

1、標準化服務(wù)、品質(zhì)的服務(wù)

這里的標準化包括：從業(yè)人員標準化，服務(wù)流程標準化，服務(wù)價(jià)格標準化，通過(guò)一系列標準的服務(wù)讓用戶(hù)信賴(lài)服務(wù)的質(zhì)量。

2、差異化服務(wù)、競爭的服務(wù)

同比行業(yè)其他公司，如何提供與眾不同的服務(wù)是吸引客戶(hù)選擇我們的關(guān)鍵因素?，F在的用戶(hù)所關(guān)心的已經(jīng)不是價(jià)格，而是你能提供的服務(wù)特色及綜合性?xún)r(jià)比。

3、技術(shù)化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

免拆洗，會(huì )設置，智能家電越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，自然也需要提供的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)一些。