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行業(yè)資訊/industry infomation
近日,保潔公司員工
連續收到兩面錦旗
一起來(lái)看看怎么回事吧
環(huán)衛部 趙向紅
4月12日早晨9點(diǎn),保潔公司環(huán)衛部員工趙向紅正在T3一樓大廳312門(mén)口收集行李推車(chē),一位年輕婦女匆匆忙忙跑到她身邊,焦急的向趙向紅尋求幫助。趙向紅一邊安撫她情緒,一邊了解情況。原來(lái)這名旅客不知什么時(shí)候將手機弄丟了,而手機里面存有重要信息,請求幫助。趙向紅聽(tīng)后立刻掏出自己的手機撥打對方手機,并告知現場(chǎng)當班的員工仔細留意每個(gè)角落,幫忙尋找手機。經(jīng)過(guò)一番周折,終于撥通了旅客遺失的手機,原來(lái)手機落到行李轉盤(pán)最底下,被一名工作人員撿到,趙向紅又通過(guò)多方渠道找到那名工作人員,取回手機并交給了這位青島旅客。
旅客拿著(zhù)失而復得的手機,激動(dòng)地握著(zhù)趙向紅的手說(shuō):“大姐,太謝謝你們了,如果沒(méi)有你們的熱心幫助,我的手機肯定找不回來(lái)了,真是好人無(wú)處不在?!壁w向紅微笑著(zhù)說(shuō),這是我們應該做的。
幾日后,這位青島旅客專(zhuān)程制作了一面錦旗郵寄到機場(chǎng),以“暖心服務(wù)、熱情周到”八個(gè)大字,向保潔員趙向紅表達了深深地謝意。
保潔二部 楊快快
4月12日,保潔公司保潔二部員工楊快快在T3航站樓11號女衛生間打掃衛生時(shí),在隔門(mén)內發(fā)現旅客遺落的女士背包,在無(wú)人認領(lǐng)的情況下,她按照《旅客遺失物品處置程序》第一時(shí)間上報機場(chǎng)公安,經(jīng)公安檢查,發(fā)現包內有現金3800元、兩部手機、數張銀行卡、身份證等重要物品。公安隨即按照錢(qián)包內的失主信息,聯(lián)系到遺失物品的旅客,旅客匆忙趕到,緊緊地握著(zhù)楊快快的手說(shuō):“真是好人,我為你的這種精神點(diǎn)贊,更為機場(chǎng)培養出這樣優(yōu)秀的員工點(diǎn)贊,說(shuō)著(zhù)從錢(qián)包里掏出1000元硬要塞給楊快快以示感謝。但楊快快委婉拒絕,微笑著(zhù)說(shuō):“這是我們保潔員應該做的,這錢(qián)我絕對不能拿”。最后,該旅客為了再次表達謝意,專(zhuān)程趕往機場(chǎng)將一面錦旗送到楊快快手中。
小舉動(dòng),大溫暖
一面錦旗
不僅是對保潔員拾金不昧精神的肯定
更是對她們工作的一種激勵
保潔公司全體員工將
持續提升各項業(yè)務(wù)的服務(wù)品質(zhì)
始終堅守工作標準
以專(zhuān)業(yè)的團隊服務(wù)和高效的保障水平
助力西安機場(chǎng)發(fā)展品質(zhì)再上新臺階
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