現代化保潔公司管理制度及崗位職責

保潔管理工作概述

一、保潔管理工作概述

（一） 清潔管理

現代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的“掃”，更為注重專(zhuān)業(yè)的“?！?防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。因此，我們的清潔作業(yè)更注重專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的含義是“保潔”。

清潔工作，選用適當的清潔用品，不但能保持建材的外觀(guān)整潔，而且能更進(jìn)一步減少各種腐蝕；使用無(wú)污染清潔劑保持環(huán)境的清新，并米取保護措施，還可以提咼建材使用中的抗磨損能力。

（二） 消殺管理

為有效控制“四害”密度，營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境，將以“預防為主、全面達標”為原則，根據季節的變化，制定相應的消殺工作計劃，把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。

消殺區域主要包括：大樓地下室、各樓梯通道、各辦公室及
 功能廳、各機房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內外公共區域及值班室和食堂。

在消殺工作過(guò)程中，將以不影響人員正常辦公、生活為前提,把有噪音和刺激性氣味的消殺施藥工作盡量安排在夜間或周末進(jìn)行，在第二天工作日開(kāi)始前做好通風(fēng)排氣。                                         在消殺工作質(zhì)量控

制方面，把周期性大區域普及消殺與重點(diǎn)區域強化管理相結合，嚴格控制蚊蠅滋生地和密集發(fā)生區，控制鼠患，消滅白蟻危害。

（三） 排污管理

對區域的污水井、排污管、化糞池等采取隱性化的管理，確保業(yè)戶(hù)或租戶(hù)有一個(gè)無(wú)污水、無(wú)廢氣、無(wú)臭氣的工作、生活環(huán)境。

（四） 污染控制

對于各種可能的污染源如食堂排煙、風(fēng)機噪音、冷卻塔飄散水、機器設備震動(dòng)、玻璃眩光等采取有效的控制。并積極推行垃圾分類(lèi)收集處理和節約能源活動(dòng)。

第二章保潔管理組織架構圖

一、保潔管理組織架構圖

工作職責

一、 保潔部工作職責

（一） 在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導下負責本區域內的清潔工作。

（二） 遵紀守法，遵守公司的各項規章制度，保持高度的紀律性、純潔性，做到文明服務(wù)、爭創(chuàng )一流。

（三）      積極組織保潔部參加物業(yè)公司的各項義務(wù)活動(dòng)、      專(zhuān)業(yè)培訓

和物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識的培訓，努力提高部門(mén)管理水平。

（四） 高質(zhì)完成上級交辦的其他任務(wù)。

二、 保潔主管崗位職責

（一） 負責對物業(yè)公司區域環(huán)境衛生工作的管理。

（二） 負責對本部門(mén)保潔員進(jìn)行崗位培訓，做好培訓記錄。

（三） 負責物業(yè)公司區域內環(huán)境衛生、清潔工作進(jìn)行檢查、監督、指導，以及對保潔員進(jìn)行考核，并做好記錄。

（四） 按有關(guān)規定和要求及時(shí)糾正、處理環(huán)境衛生服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的不和格現象，發(fā)現重大問(wèn)題及時(shí)上報物業(yè)經(jīng)理。

（五） 協(xié)調處理關(guān)于環(huán)境衛生方面的投訴。

（六） 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

三、 保潔領(lǐng)班崗位職責

（一） 負責對本物業(yè)環(huán)境衛生方面監督工作的管理。

（二） 負責對本部門(mén)保潔員進(jìn)行崗位培訓，做好培訓記錄。

（三） 負責本物業(yè)環(huán)境衛生、清潔工作進(jìn)行檢查、監督、指導，

以及對保潔員進(jìn)行考核，并做好記錄。

（四）按有關(guān)規定和要求及時(shí)糾正、處理環(huán)境衛生方面服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的不合格現象，發(fā)現重大問(wèn)題及時(shí)上報部門(mén)主管。

（五）協(xié)調處理關(guān)于環(huán)境衛生方面的投訴。

（六）完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

四、保潔員崗位職責

（一）熟悉管轄區域內的清潔范圍及操作程序，掌握操作技能。

（二）負責管理區域周?chē)耐ǖ?、地面停?chē)場(chǎng)、綠化帶的清潔保養工作。

（三）負責管理區域室內所有公共部分的清潔保養。

（四）負責管理區域內所有生活垃圾的收集，并協(xié)助清運公司清運，清理干凈工作現場(chǎng)。

（五）正確使用清潔設備，做好日常維修保養工作。

（六）認真學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。

（七）積極參與公司組織的各項活動(dòng)。

（八）  按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

管理規定辦法及制度

一、垃圾管理制度

（一）實(shí)行12小時(shí)衛生監督，并由主管人員負責對管理區域生活垃圾，裝修垃圾進(jìn)行分類(lèi)且清除。

（二） 保潔工作人員每天要保持定期將垃圾清除，并保持垃圾箱
 的清潔。

（三）  管理區域需定期進(jìn)行藥物消殺，以減少管理區域的蚊蟲(chóng)，減少物業(yè)的垃圾污染。

二、生活垃圾污染的控制辦法

（一） 每天按規定的清運時(shí)間將集中在周轉站的生活垃圾，配合垃圾清運公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車(chē)內。

（二）保潔員清掃地面時(shí)，將地面上的垃圾裝回垃圾桶，如量多即時(shí)通知清運公司將其清走。避免垃圾蒸發(fā)污染周邊環(huán)境。

（三）每天定期沖洗垃圾房?jì)鹊牡孛婧蛪Ρ趯⑽鬯畳呷胂滤纼?，保持地面干凈?/span>

（四）清運垃圾完畢后，將垃圾桶放回原處，并擺放整齊，然后將地面和污水沖冼干凈。

（五）相隔10天對站內的所有的垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并一次徹底的消毒殺蟲(chóng)一次。

三、固體廢棄物管理辦法

（一）  管理區域產(chǎn)生的固體棄物遵照“分類(lèi)投放、回收利用、集中保管、綜合評價(jià)”的原則進(jìn)行。

1、“分類(lèi)投放”，將管理區域產(chǎn)生的固體廢棄物分為四類(lèi)，即一般生活垃圾、可回收垃圾、有毒有害垃圾、裝修垃圾。

2、“回收利用”，管理區域產(chǎn)生的可回收垃圾投放后，再由專(zhuān)人進(jìn)行回收，仍有利用價(jià)值的循環(huán)再用，也可以統一出售給已具備資格的回收商。

3、“集中保管”，在暫未找到廠(chǎng)家可以處理生活區產(chǎn)生有毒有害垃圾而非工業(yè)產(chǎn)生）前，將分類(lèi)投放的有毒有害垃圾集中保管，存放起來(lái)，直至找到可以處理此類(lèi)生活區產(chǎn)生的有毒有害垃圾的商家為止。

4、“綜合評價(jià)”，收購、處理管理區域可回收垃圾、有毒有害垃圾的單位必須是具備相應資格的公司，物業(yè)經(jīng)理則負責資格的認定。

（二）固體廢棄物的分類(lèi)

1、“一般生活垃圾”包括果皮、剩飯菜、植物、紙巾、灰塵、碎布、皮革、陶瓷、花土等。

2、“可回收垃圾”包括報刊、書(shū)紙、飲料瓶、橡膠制品、金屬等。

3、“有毒有害垃圾”包括廢燈管、電池、醫藥制劑及用具、農藥罐（袋）、潤滑油罐、氣霧劑罐、廢的設備用油、滅火器使用后的廢棄物等。

4、“裝修垃圾”包括碎磚、水泥、砂、木材等。

（三）管理區域應內設置三色垃圾桶。

（四）黃色垃圾桶用于投放一般生活垃圾，綠色垃圾桶用于投放可回收垃圾，紅色垃圾桶用于投放有毒有害垃圾。

四、游泳池投藥操作規程

（一）當游泳池在灌水狀態(tài)時(shí)，便要對游泳池進(jìn)行投藥。

（二）當游泳池要開(kāi)循環(huán)泵灌水時(shí)，將2公斤氯化鉛調成液體，倒入沉淀劑藥箱，開(kāi)啟投藥泵，對水池投藥。

三）在投氯化鉛藥同時(shí)，10公升液體漂白水倒入消毒劑藥箱，并啟投藥泵內。

（四）投藥完后，停止投藥泵。

（五）當游泳池灌滿(mǎn)時(shí)，重復以上投藥過(guò)程一次。

（六）將循環(huán)泵正常運轉24小時(shí)。

（七）過(guò)24小時(shí)后循環(huán)泵過(guò)濾后，游泳池底下會(huì )有一層雜質(zhì)沉淀物，用水底的吸塵器將沉淀物吸走。

（八）沉淀物吸完后，重復投藥一次，將游泳池的水繼續過(guò)濾

24小時(shí)后，并對池底吸塵。

（九）吸塵完后，完成游泳池全套過(guò)程，并檢驗和調節器節水質(zhì)，并達到要求為止。

五、保潔部工作制度

為保持干凈整潔，使?。ㄓ茫?hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結合管轄區實(shí)際情況，特制訂本制度。

（一）保潔員應熱愛(ài)本職工作，培養良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏(yíng)得社會(huì )的尊重和承認。

（二）嚴格執行清掃保潔工作程序，按時(shí)完成各項任務(wù)，并按規定質(zhì)量標準檢查驗收。

（1）每天清掃行車(chē)道路兩次，上下午各一次。

（2）每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。

（3）每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

（4）每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

（5）每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

（6）每季度疏通沙井一次。

（三）完成規定清潔任務(wù)后，應在區內認真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛生的行為。

（四）業(yè)主、住戶(hù)提出預約上門(mén)衛生清潔服務(wù)或報告管道堵塞，必須在24小時(shí)內處理完畢。

（五）保潔員在當班時(shí)間發(fā)現不衛生現象時(shí)，應立即予以清除，如工作量過(guò)大，應向領(lǐng)導報告，組織保潔員進(jìn)行清除。

（六）認真使用、保管各種清潔工具、機具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價(jià)賠償。

（七）嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上、下班，上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位，不得無(wú)故曠工，請病、事假須得到上級批準。

（八）注意儀容儀表，上班時(shí)應穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。

（九）符合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升：

（1）對搞好保潔隊管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者。

（2）在服務(wù)工作中，創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。

（十）違反勞動(dòng)紀律和嚴重違法亂紀行為者，將按規定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。

六、垃圾中轉站清潔制度

（一）早上7：00-8：00，中午2：00-3：00為清運垃圾時(shí)間，清運完畢后，當即用水沖洗、清掃，保持潔凈率達99%以上

（二）每天對垃圾中轉站用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)二次，時(shí)間為早上、下午各一次。

（三）保潔員必須維護中轉站衛生，對不衛生現象視而不見(jiàn)的，視為失職，視情節輕重給予警告、罰款、直至辭退。

（四）專(zhuān)人負責清倒垃圾，除工作人員外，不得進(jìn)入垃圾中轉站（清運時(shí)）。

（五）中轉站外圍環(huán)境衛生實(shí)行日保、周清、月檢查。