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幫助客戶(hù)識別和處理異味
買(mǎi)新車(chē)的誘惑之一就是享受新車(chē)的味道。雖然人與人之間的差別很大,但購買(mǎi)新車(chē)的興奮感,以及新乙烯基、塑料和皮革的廢氣,都是典型的結合,對大多數買(mǎi)家來(lái)說(shuō),都是一種積極的嗅覺(jué)體驗。新車(chē)氣味的力量是如此重要,以至于一些汽車(chē)制造商甚至有員工專(zhuān)注于它,以確保其獨特的香味持久足夠讓客戶(hù)享受。它是如此獨特和令人垂涎,以至于汽車(chē)空氣清新劑公司甚至試圖復制它。
空氣清新劑的局限
然而,隨著(zhù)年齡和使用,新車(chē)的氣味慢慢消散。而且,有興趣創(chuàng )造一個(gè)芳香之旅的司機必須轉向我們都知道和喜愛(ài)汽車(chē)空氣清新劑產(chǎn)品。北美對汽車(chē)空氣清新劑的熱愛(ài)如此廣泛,據Grand View研究,到2022年北美空氣清新劑市場(chǎng)的價(jià)值估計為9.944億美元。這個(gè)市場(chǎng)包括排氣夾、凝膠和罐、噴霧和氣溶膠,以及傳統的紙板或紙注入懸掛式空氣清新劑。
然而,這些空氣清新劑只是為了根據客戶(hù)的喜好創(chuàng )造一個(gè)理想的室內氛圍。事實(shí)上,空氣清新產(chǎn)品對于每個(gè)人都有一種每一個(gè)期望的氣味和視覺(jué)體驗。根據市場(chǎng)報告,需求也在增加,因為人們對新型的有機和天然汽車(chē)空氣清新劑以及具有吸引力的空氣清新劑的包裝、設計和分銷(xiāo)感興趣。
雖然其中一些產(chǎn)品可能含有氣味中和劑,但它們的主要目的是在汽車(chē)中加入強烈的氣味,這就是為什么它們只能持續相對較短的時(shí)間。在大多數情況下,這些產(chǎn)品并不意味著(zhù)長(cháng)期解決持續的汽車(chē)臭味。而且,如果您的客戶(hù)使用這些產(chǎn)品作為持續性惡臭的最終解決方案,對您的洗車(chē)服務(wù)可能會(huì )有所幫助。
“當用于處理氣味時(shí),不管是在車(chē)里還是在家里,空氣清新劑都只是一種快速掩蓋,”AVMOR公司賬戶(hù)總監Mike Watt斷言。然而,一旦空氣清新劑消散,氣味就會(huì )恢復。為了徹底去除異味,不管是在汽車(chē)或房子里,專(zhuān)業(yè)洗車(chē)操作員都應該考慮到更有用的選擇?!?/span>
汽車(chē)異味類(lèi)型
不管環(huán)境如何,去除惡臭的關(guān)鍵因素之一就是首先確定惡臭的來(lái)源。普通空氣清新劑產(chǎn)品善于掩蓋和掩蓋汽車(chē)異味,要有效去除惡臭,必須去除惡臭的根源。
通風(fēng)良好的汽車(chē)可能會(huì )受到幾種惡臭源的影響。汽車(chē)依賴(lài)液體,如汽油、防凍液、擋風(fēng)玻璃雨刷液、制動(dòng)液等。這些重要液體在發(fā)動(dòng)機罩、輸送系統、后備箱或車(chē)內的泄漏或溢出會(huì )導致持續的惡臭,當進(jìn)入汽車(chē)的通風(fēng)系統時(shí),惡臭會(huì )加劇。
然而,更常見(jiàn)的是持續性惡臭的來(lái)源,自然地在客戶(hù)使用汽車(chē)最多的地方-內部。汽車(chē)臭味最常見(jiàn)的來(lái)源是食品和飲料泄漏、大量污垢/碎屑、寵物、煙草制品煙霧、濕氣發(fā)霉、故障或舊空調系統的霉菌或車(chē)內的垃圾。
其中一些惡臭問(wèn)題是很快解決的;另一些則需要一些時(shí)間、注意力和敏銳的運用你的工人的感官來(lái)解決問(wèn)題。雖然可以很容易地去除可見(jiàn)的溢出物或食物,但當這些物品浸泡到織物和表面以下時(shí),問(wèn)題會(huì )上升,這在處理深色地毯和汽車(chē)內飾時(shí)尤其難以識別。
除了利用他們的嗅覺(jué)和視覺(jué)識別惡臭的來(lái)源外,工作人員還應觸摸相關(guān)區域。堅硬、僵硬或丟失的織物可能會(huì )導致發(fā)現一個(gè)潛在的問(wèn)題,即產(chǎn)生汽車(chē)臭味。
“很多時(shí)候,如果汽車(chē)發(fā)生泄漏,源頭是不言而喻的。但很多時(shí)候,氣味的來(lái)源并不是那么容易被發(fā)現,”瓦特說(shuō)。汽車(chē)的氣味經(jīng)常來(lái)自地毯、墊子、儀表板或室內裝潢。
除了確定氣味的來(lái)源外,工人還應考慮他們使用的織物或皮革的類(lèi)型,并確保他們有處理這些表面所需的產(chǎn)品。
雖然找出客戶(hù)惡臭問(wèn)題的根源可能需要一段時(shí)間并需要注意細節,但如果您的員工制造了更大的問(wèn)題,不正確地處理問(wèn)題可能會(huì )導致更多問(wèn)題、業(yè)務(wù)損失甚至收入減少。例如,如果使用液體清潔劑,工人必須確保從該區域徹底沖洗所有化學(xué)品和干燥。不這樣做可能導致難看的污漬、霉菌/霉菌問(wèn)題或更多的惡臭或空氣質(zhì)量問(wèn)題,這可能對您的客戶(hù)的健康有害。
氣味,滿(mǎn)足你的匹配
一旦您的員工確定了他們正在處理的源和表面,接下來(lái)就要了解可用的解決方案。對于輕微到中度的汽車(chē)惡臭,一個(gè)選擇是利用所謂的“無(wú)塵粉末”。
瓦特補充說(shuō):“把粉末涂在地毯和室內裝飾上,讓它靜置幾分鐘,然后徹底吸塵?!边@種粉末將有助于去除地毯和室內裝飾物的臭味,然后將其與任何疏松的污垢和污染物一起真空吸干。然而,這也是一個(gè)臨時(shí)措施,因為它通常不會(huì )消除惡臭的根源?!?/span>
瓦特說(shuō),許多汽車(chē)內部的持久氣味是由地毯、墊子和室內裝潢中的污垢和細菌引起的。在這種情況下,他繼續說(shuō),洗車(chē)專(zhuān)業(yè)人員將需要尋找另一種選擇,即選擇一種基本上能消化污垢和細菌、破壞過(guò)程中氣味的清潔溶液。
他解釋說(shuō):“我們所指的是生物酶清潔劑,或者也被稱(chēng)為‘基于微生物的’清潔劑?!薄斑@些解決方案會(huì )攻擊尿液、體液、嘔吐物和其他有機污漬,這些污漬可能會(huì )通過(guò)我們的鞋子、衣服或其他方式進(jìn)入汽車(chē)的地毯或室內裝潢。即使該區域已被清理干凈,引起氣味的污垢和細菌也可能附著(zhù)在地毯和室內裝飾纖維上?;谖⑸锏那鍧崉┛梢詭椭コ鼈?,作為一個(gè)額外的好處,它們還可以幫助去除在纖維中產(chǎn)生的細菌或有機污垢及任何污漬?!?/span>
如果無(wú)塵粉末或生物酶清潔劑不能解決氣味問(wèn)題,應考慮使用臭氧發(fā)生器來(lái)消除氣味。然而,根據瓦特的說(shuō)法,關(guān)于使用這些系統,你應該知道一些事情。
“最重要的是,”他警告說(shuō),“必須首先根除氣味的來(lái)源。如果它不被移除,臭氧可能會(huì )平息一段時(shí)間的氣味,但它可能會(huì )回來(lái)。這意味著(zhù)首先使用微生物清潔劑仍然是有利的。第二,根據制造商的說(shuō)明,必須非常小心地使用這些機器。當臭氧發(fā)生器運行時(shí),汽車(chē)內不能有任何生物?!?/span>
無(wú)論是應用,還是環(huán)境,清潔都是一門(mén)科學(xué)。甚至有無(wú)數的在汽車(chē)中發(fā)現污漬、溢出物和表面的組合。每項清潔工作都是獨一無(wú)二的,因此沒(méi)有通用的解決方案。這篇文章絕不是去除惡臭的萬(wàn)全之策,但它應該是識別和處理客戶(hù)汽車(chē)中常見(jiàn)氣味問(wèn)題的指南。
專(zhuān)業(yè)的清洗和洗車(chē)化學(xué)品經(jīng)銷(xiāo)商和制造商也可以成為識別和處理持續的、令人不快的汽車(chē)臭味的重要資源。
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