中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )2016年工作總結

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )2016年工作總結

(經(jīng)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )第四屆理事會(huì )第四次全體會(huì )議審議通過(guò))

2016年，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )以國家供給側結構性改革為契機，用創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，充分發(fā)揮引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的作用，積極倡導行業(yè)培育工匠精神，著(zhù)重引導行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量與效益。在住房城鄉建設部的指導下，在全國各地物業(yè)管理協(xié)會(huì )和廣大會(huì )員單位的大力支持下，協(xié)會(huì )圓滿(mǎn)完成了年度工作任務(wù)。

一、正視難點(diǎn)，引導行業(yè)健康發(fā)展

(一)引導行業(yè)全面實(shí)施營(yíng)改增。在年初《政府工作報告》提出5月1日全面實(shí)施“營(yíng)改增”稅制改革后，協(xié)會(huì )給予高度重視，與中國注冊稅務(wù)師協(xié)會(huì )簽署戰略合作協(xié)議，為雙方會(huì )員在涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)方面搭建交流合作的平臺;在3月理事會(huì )上，協(xié)會(huì )邀請上海德勤稅務(wù)師事務(wù)所合伙人給與會(huì )代表講解了增值稅相關(guān)政策，會(huì )后與中稅協(xié)聯(lián)合召開(kāi)“物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)改增工作座談會(huì )”，邀請稅務(wù)專(zhuān)家和物業(yè)管理專(zhuān)家開(kāi)展專(zhuān)題研討;應廣大企業(yè)需求，以4月在北京市舉辦的“物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)改增公益講座”為啟動(dòng)儀式，協(xié)調上海、天津、重慶、廣東、四川、湖北、湖南、安徽、廣西等地物業(yè)協(xié)會(huì )與當地稅務(wù)師協(xié)會(huì )合作，相繼組織開(kāi)展營(yíng)改增政策解讀和業(yè)務(wù)培訓，形成了全國聯(lián)動(dòng)的局面;協(xié)會(huì )還將營(yíng)改增講座內容和主要政策文件刻錄成光盤(pán)，免費發(fā)放給會(huì )員單位學(xué)習參考。

5月?tīng)I改增全面推開(kāi)后，協(xié)會(huì )向會(huì )員單位印發(fā)《關(guān)于提供物業(yè)管理行業(yè)“營(yíng)改增”試點(diǎn)運行情況的函》，收集到企業(yè)在政策適用、納稅申報、發(fā)票開(kāi)具等方面反饋材料70余份，反映實(shí)際問(wèn)題300余條;組織北京、重慶、浙江、福建、海南等十二地協(xié)會(huì )，對不同地方企業(yè)在營(yíng)改增過(guò)程中的稅負變化做了較為深入的調研;基于調研結果和企業(yè)反饋意見(jiàn)，協(xié)會(huì )于下半年向部住房城鄉建設部和財政部先后三次提交《物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)改增試點(diǎn)運行調研報告》，及時(shí)向上反映行業(yè)實(shí)際情況和合理訴求。經(jīng)過(guò)全行業(yè)共同努力，國家稅務(wù)總局印發(fā)了《關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)中收取的自來(lái)水水費增值稅問(wèn)題的公告》(國家稅務(wù)總局公告2016年第54號)，水費按照簡(jiǎn)易計稅方法依3%的征收率計算繳納增值稅，緩解物業(yè)服務(wù)企業(yè)稅負壓力。

(二)有序開(kāi)展行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格監測。為及時(shí)掌握全國物業(yè)管理行業(yè)不同地區、不同工種的就業(yè)量與收入變化等情況，國家發(fā)展和改革委員會(huì )價(jià)格監測中心與協(xié)會(huì )簽訂《價(jià)格監測工作合作意向書(shū)》，聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)<全國物業(yè)管理行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格監測工作實(shí)施方案>的通知(發(fā)改價(jià)監中心[2016]36號)》，確定首批32家物業(yè)服務(wù)價(jià)格監測單位，覆蓋全國30個(gè)省、市、自治區的357個(gè)價(jià)格監測項目，現已完成8期數據填報，完成率達99.5%以上。收集到的近3萬(wàn)條物業(yè)服務(wù)費標準、勞動(dòng)力增減量和勞動(dòng)力價(jià)格變化等數據，為國家有關(guān)部門(mén)研究制定行業(yè)扶持政策提供了較好的數據支持。

(三)積極推動(dòng)行業(yè)調解工作機制的建立。按照中辦、國辦《關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見(jiàn)》的有關(guān)要求，協(xié)會(huì )與最高人民法院司法改革辦公室合作，組織開(kāi)展物業(yè)管理糾紛多元化解決機制專(zhuān)項研究工作。對各地物業(yè)管理行業(yè)調解組織成立和運行情況，以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與糾紛調解情況開(kāi)展摸底調查，高度關(guān)注各地協(xié)會(huì )尤其是北京物協(xié)糾紛調解情況，撰寫(xiě)《物業(yè)管理行業(yè)調解情況調查報告》，經(jīng)全國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作座談會(huì )討論后報最高人民法院司改辦參考;起草《關(guān)于在全國部分地區開(kāi)展建立物業(yè)管理糾紛訴訟與調解對接機制試點(diǎn)工作的通知》，為后續開(kāi)展工作奠定文件基礎。此外，組織深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院編寫(xiě)《物業(yè)管理典型判例解讀精選》，精心評析近年與物業(yè)管理相關(guān)的99個(gè)法院判例;在北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )的支持下，積極開(kāi)展物業(yè)費欠繳成因和應對策略研究，切實(shí)為行業(yè)解決難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)多方面的努力，在行業(yè)內推行多元化糾紛調解工作的基礎條件逐步得到改善。

(四)高度重視行業(yè)標準化建設。全面開(kāi)展行業(yè)標準化建設研究與實(shí)踐，積極參與行業(yè)國家標準的研制。參與編寫(xiě)住房城鄉建設部行業(yè)標準《綠色建筑運行維護技術(shù)規范》(JGJ/T391-2016)，于2016年12月15日發(fā)布。向國家標委提交《物業(yè)清潔服務(wù)基本要求》國標報批稿，以及《物業(yè)管理基礎術(shù)語(yǔ)》和《物業(yè)管理標識設計要求》國標立項申請。印發(fā)《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )團體標準管理辦法》;組織制定團體標準《物業(yè)管理示范項目服務(wù)規范》(審議稿)，現已通過(guò)專(zhuān)家委員會(huì )函審和現場(chǎng)評審，待理事會(huì )審議通過(guò)后正式實(shí)施。物業(yè)管理行業(yè)標準體系和團體標準工作機制初步建立。

(五)積極推動(dòng)物業(yè)管理師職業(yè)資格制度改革。面臨國家職業(yè)資格制度改革的嚴峻形勢，協(xié)會(huì )經(jīng)住房城鄉建設部向人力資源和社會(huì )保障部遞交《關(guān)于建議設立物業(yè)管理師水平評價(jià)類(lèi)職業(yè)資格制度的論證報告》，代為起草物業(yè)管理師職業(yè)資格制度改革的后續銜接政策。依托行業(yè)內全國人大和政協(xié)代表，向全國兩會(huì )提交《關(guān)于扶持物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的提案》《關(guān)于設立物業(yè)管理師水平評價(jià)類(lèi)職業(yè)資格制度的提案》，盡最大努力爭取政策支持。

(六)響應號召承擔行業(yè)社會(huì )責任。按照住房城鄉建設部扶貧工作領(lǐng)導小組工作部署，配合部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司，落實(shí)對湖北省紅安縣、麻城市和青海省大通縣、湟中縣的定點(diǎn)扶貧工作。以解決4縣市就近就業(yè)問(wèn)題為切入點(diǎn)，協(xié)調湖北房協(xié)物專(zhuān)委、武漢物協(xié)和青海省房協(xié)，梳理武漢市、黃岡市、西寧市就近就業(yè)的相關(guān)崗位數量14606個(gè)(其中武漢12800個(gè))，其中保潔崗位5230個(gè)、綠化崗位1710個(gè)、保安崗位7666個(gè)，為解決就近就業(yè)問(wèn)題做好基礎工作。

二、研判形勢，完善行業(yè)理論體系

(七)穩步推進(jìn)行業(yè)研究和學(xué)術(shù)活動(dòng)。為規范協(xié)會(huì )課題研究工作，協(xié)會(huì )起草了《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )課題管理辦法(試行)》，制定了課題經(jīng)費管理、研究工作流程等13項配套文件;根據協(xié)會(huì )《2016年度課題研究計劃》，確立了30項研究課題，其中6項重點(diǎn)課題，在協(xié)會(huì )2016年理事會(huì )上進(jìn)行了課題委托研究簽約儀式?！吨行⌒臀飿I(yè)服務(wù)企業(yè)轉型升級的研究》作為由協(xié)會(huì )承擔的首要重點(diǎn)課題，按照規范的研究工作流程分別組織召開(kāi)了開(kāi)題會(huì )和中期匯報會(huì )，并在博覽會(huì )期間召開(kāi)的“中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展”分論壇上匯報了課題研究階段性成果。目前2016年度26項課題研究已全部結題，下發(fā)了《關(guān)于表彰2016年度物業(yè)管理課題研究?jì)?yōu)秀成果的通知》。

(八)研究分析企業(yè)發(fā)展情況。協(xié)會(huì )積極優(yōu)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力評價(jià)指標體系和評價(jià)方法，開(kāi)展數據資料收集和報告編撰工作，并于6月向社會(huì )發(fā)布《2016中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》，樹(shù)立優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)典型，提高企業(yè)品牌知名度和影響力，全面客觀(guān)真實(shí)的反映企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢。為了推動(dòng)行業(yè)誠信自律建設，根據《會(huì )員單位(物業(yè)服務(wù)企業(yè))信用評價(jià)體系研究》階段性課題研究成果，起草制定了《會(huì )員單位(物業(yè)服務(wù)企業(yè))信用評價(jià)管理辦法》等配套文件。

三、對接需求，搭建行業(yè)交互平臺

(九)成功舉辦首屆物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )。首屆博覽會(huì )在廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )和廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì )的協(xié)辦下，在各地協(xié)會(huì )和會(huì )員單位的支持下，取得了豐碩的成果，引起了業(yè)內較大的反響，激發(fā)了社會(huì )的高度關(guān)注。博覽會(huì )參展企業(yè)近200家，參與專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾達到1.5萬(wàn)人次，達成合作意向5031個(gè)項目，促成了供需雙方的有效合作，加快了產(chǎn)業(yè)集中、規模經(jīng)濟的行業(yè)發(fā)展步伐，是物業(yè)管理行業(yè)開(kāi)展供給側結構性改革的有益嘗試。

(十)豐富物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇內容。博覽會(huì )期間，組織召開(kāi)的“第二屆中國物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇”，邀請到行業(yè)內外知名專(zhuān)家，就探索創(chuàng )新發(fā)展路徑、實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)戰略、拓展創(chuàng )新發(fā)展平臺等話(huà)題做了精彩演講。主論壇采用全程高清直播技術(shù)，直播訪(fǎng)問(wèn)量達到69815人次，總頁(yè)面點(diǎn)擊量31.94萬(wàn)次。十四場(chǎng)專(zhuān)業(yè)分論壇分別就中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、智慧物業(yè)與社區經(jīng)濟、綠色物業(yè)管理發(fā)展趨勢、綠色物業(yè)管理與低碳智慧社區、行業(yè)標準化建設前瞻、居家養老服務(wù)與運營(yíng)、物業(yè)管理與資產(chǎn)管理、匠心服務(wù)與誠信建設、智慧社區生態(tài)圈發(fā)展路徑等主題進(jìn)行了深入對話(huà)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，豐富的論壇內容與博覽會(huì )形成的立體式信息交互平臺。

(十一)順利召開(kāi)第四屆理事會(huì )第三次全體會(huì )議。會(huì )議以“新時(shí)期 新思路”為主題，特別邀請了萬(wàn)科集團董事會(huì )主席王石先生出席并演講，在行業(yè)內引起較大反響;山東明德、中民物業(yè)、四川嘉寶、河南正弘、浙江南都和中奧到家等優(yōu)秀企業(yè)負責人，圍繞供給側結構性改革作主題發(fā)言，交流企業(yè)創(chuàng )新管理經(jīng)驗。此次會(huì )議向社會(huì )釋放出的行業(yè)能量使與會(huì )代表深切感受到了行業(yè)發(fā)展的強勁勢頭。

(十二)完善全國行業(yè)協(xié)會(huì )定期交流機制。2016年度物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作座談會(huì )在成都市召開(kāi)，全國各地55家地方協(xié)會(huì )共聚一堂，交流辦會(huì )思路，研討行業(yè)年度重點(diǎn)工作。會(huì )議為開(kāi)展行業(yè)宣傳、行業(yè)培訓、行業(yè)調研，尤其是聯(lián)合各地方協(xié)會(huì )開(kāi)展全國性行業(yè)活動(dòng)，奠定了良好的工作基礎，為布局行業(yè)發(fā)展規劃、引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

(十三)加強國際交流與合作。為深化我國與德國、西班牙兩國在物業(yè)管理領(lǐng)域的國際合作，應德國物業(yè)管理協(xié)會(huì )(DDIV)和西班牙物業(yè)管理協(xié)會(huì )(API)的邀請，協(xié)會(huì )代表團分別參加了“第24屆德國物業(yè)管理日年會(huì )”和“中西物業(yè)資產(chǎn)管理研討會(huì )”，就業(yè)務(wù)拓展、物業(yè)管理技術(shù)和人員培訓等方面進(jìn)行交流，逐步引領(lǐng)行業(yè)國際化發(fā)展。

(十四)組織開(kāi)展首屆行業(yè)技能大賽。為弘揚工匠精神，筑牢基礎服務(wù)技能，提高我國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能水平和物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，展示行業(yè)從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)形象和精神風(fēng)貌，經(jīng)人力資源社會(huì )保障部和住房城鄉建設部批準，協(xié)會(huì )組織開(kāi)展2016年中國技能大賽——“深圳物管學(xué)院杯”全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽，在全國各省、直轄市和自治區設立省級賽區。目前，廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)踴躍參與，各賽區正在積極籌備參加決賽。

(十五)積極組織行業(yè)公益活動(dòng)。協(xié)會(huì )主辦的“物業(yè)管理轉型升級在路上”大型公益巡講活動(dòng)，分別走進(jìn)山東和甘肅省，吸引了1300多行業(yè)同仁參與?；顒?dòng)分享了萬(wàn)科、碧桂園、之平、長(cháng)城、龍湖、天力、綠城等業(yè)界標桿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的智慧與經(jīng)驗，鼓勵越來(lái)越多的企業(yè)參與到行業(yè)轉型升級中來(lái)，共享行業(yè)發(fā)展成果。

協(xié)會(huì )還積極響應住房城鄉建設部提出的“規劃西藏、建設西藏、人才援藏和建設基層”對口援藏發(fā)展建議，與民政部提出的全國性社會(huì )組織開(kāi)展“情暖高原、大愛(ài)西藏”主題援藏活動(dòng)倡儀，組織西藏自治區行業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展了為期兩天的公益培訓班，組織捐贈了價(jià)值15萬(wàn)元的學(xué)習資料，為提升藏區物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平做出了努力。

(十六)多方面務(wù)實(shí)開(kāi)展行業(yè)培訓。響應會(huì )員單位的需求，持續開(kāi)展全國物業(yè)承接查驗與設施設備管理專(zhuān)業(yè)崗位師資培訓、全國物業(yè)項目經(jīng)理師資培訓和崗位技能培訓。組織物業(yè)管理創(chuàng )新養老服務(wù)模式研討班和物業(yè)管理行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式研討班，大大豐富了行業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的培訓內容。

四、優(yōu)化環(huán)境，引領(lǐng)輿論正面宣傳

(十七)穩步增強行業(yè)宣傳力度。邀請新華社、新華網(wǎng)、《人民日報》、《中國建設報》等主流媒體參加行業(yè)大型活動(dòng)，了解行業(yè)發(fā)展現狀，引導媒體對行業(yè)的正面宣傳?！吨袊ㄔO報》先后發(fā)表《暴雨，阻擋不了您回家的“路” ——抗洪搶險物業(yè)人在行動(dòng)》、《挖金物業(yè)管理：老面孔換新顏》;人民日報發(fā)表《物業(yè)服務(wù)企業(yè)超十萬(wàn)家》;新華社發(fā)表《我國首屆物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )在廣州召開(kāi)》;新華網(wǎng)發(fā)表《首屆物博會(huì )現場(chǎng)分享大數據時(shí)代的物業(yè)》和兩會(huì )代表訪(fǎng)談等有分量的宣傳報道稿，擴大了行業(yè)活動(dòng)影響力，樹(shù)立了行業(yè)良好的社會(huì )形象。

(十八)建立行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)交流機制。舉辦第二屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì )暨新媒體發(fā)展論壇，全國188家媒體協(xié)作網(wǎng)成員單位參加了會(huì )議。協(xié)作網(wǎng)首屆輪值主席作了題為《為行業(yè)鼓勁，為企業(yè)點(diǎn)贊》的年度工作匯報，上海交通大學(xué)媒體與設計學(xué)院教授作了《后媒體時(shí)代的媒體生態(tài)》專(zhuān)題講座，會(huì )議進(jìn)一步加強了行業(yè)媒體間的溝通交流，提高了行業(yè)媒體的影響力，增強了行業(yè)宣傳工作的全國聯(lián)動(dòng)效果。

(十九)持續加強協(xié)會(huì )自有媒體的宣傳力度。協(xié)會(huì )網(wǎng)站開(kāi)設黨建工作、營(yíng)改增、業(yè)界觀(guān)點(diǎn)等專(zhuān)欄，持續報道行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)傳送各地行業(yè)協(xié)會(huì )和會(huì )員單位的新聞動(dòng)態(tài)。網(wǎng)站全年瀏覽量(PV)達到894,320次，訪(fǎng)客數(UV)達到255,464人次?！爸袊飿I(yè)管理協(xié)會(huì )”微信公眾號年內共發(fā)送行業(yè)資訊1100條，累積關(guān)注人數32萬(wàn)人，圖文閱讀總量達到520萬(wàn)次，閱讀量過(guò)5000萬(wàn)的消息達到138條，閱讀量過(guò)萬(wàn)的達到37條，已發(fā)展成為業(yè)內最權威，受眾最廣的微信公眾號。

(二十)積極辦好協(xié)會(huì )刊物?！吨袊飿I(yè)管理》雜志深入行業(yè)、貼近行業(yè)、報道行業(yè)、服務(wù)行業(yè)，通過(guò)進(jìn)一步擴大雜志發(fā)行、廣泛開(kāi)展采訪(fǎng)和約稿，組織業(yè)內交流學(xué)習活動(dòng)，開(kāi)展行業(yè)交流活動(dòng)，較好地發(fā)揮了行業(yè)媒介的輿論喉舌與橋梁紐帶作用，有力推動(dòng)了行業(yè)的轉型升級和創(chuàng )新發(fā)展。協(xié)會(huì )專(zhuān)委會(huì )舉辦的《城市害蟲(chóng)防治》《房屋安全鑒定》《維修資金監管動(dòng)態(tài)》雜志和網(wǎng)站時(shí)效性、可讀性和功能性進(jìn)一步提高。

(二十一)樹(shù)立行業(yè)精神，提升社會(huì )形象。為充分展現物業(yè)管理行業(yè)風(fēng)采，凝聚行業(yè)力量，樹(shù)立積極向上的行業(yè)形象，協(xié)會(huì )面向全行業(yè)征集“物業(yè)管理行業(yè)精神”宣傳語(yǔ)，經(jīng)過(guò)梳理，已匯總完成“物業(yè)管理行業(yè)精神”宣傳語(yǔ)(審議稿)，待理事會(huì )審議通過(guò)后發(fā)布。行業(yè)精神對正確引導行業(yè)的價(jià)值取向、發(fā)展目標和社會(huì )責任將起到重要作用。

五、齊頭并進(jìn)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展

(二十二)白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì )。啟動(dòng)國家標準《白蟻危害等級評定標準》制訂工作，重新梳理白蟻防治標準體系框架，完成“十三五”期間需編制的白蟻防治標準框架初稿;積極報批行業(yè)標準《白蟻防治工職業(yè)技能標準》;擬制《關(guān)于印發(fā)<白蟻監測控制檢查、維護及滅治委托服務(wù)指導文本的>通知》，規范白蟻防治委托服務(wù)工作;組織開(kāi)展白蟻防治工程質(zhì)量與安全檢查兩個(gè)主題活動(dòng);組織委員單位參加全國白蟻防治中心組織的白蟻防治行業(yè)優(yōu)秀論文、科研課題評選。

(二十三)房屋安全鑒定委員會(huì )。堅持開(kāi)展會(huì )員走訪(fǎng)活動(dòng)，走訪(fǎng)了鎮江、泰州等具有代表性的地縣級城市鑒定機構，增強協(xié)會(huì )與會(huì )員企業(yè)的聯(lián)系;完成《<城市危險房屋管理規定>(修訂稿)》;舉辦兩期《民用建筑可靠性鑒定標準》(GB50292-2015)宣貫學(xué)習班，邀請標準主要制定專(zhuān)家深入解析;溫州市突發(fā)房屋倒塌事故后，根據住房城鄉建設部的安排，委員會(huì )緊急抽調鑒定專(zhuān)家奔赴事故現場(chǎng)，配合參與事故的調查工作。

(二十四)物業(yè)維修資金研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì )。受住房城鄉建設部委托，完成《我國物業(yè)專(zhuān)項維修資金管理模式研究》并通過(guò)結題評審;起草了《住宅專(zhuān)項維修資金會(huì )計核算辦法》;編寫(xiě)了《住宅專(zhuān)項維修資金管理培訓教材》;組織物業(yè)維修資金專(zhuān)家針對行業(yè)政策和熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調研;搜集境外類(lèi)似制度的成功經(jīng)驗;舉辦高端研討交流會(huì )、行業(yè)交流會(huì )、區域性培訓會(huì );優(yōu)化《維修資金監管動(dòng)態(tài)》編輯出刊模式，秘書(shū)處員工隊伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。

(二十五)設施設備技術(shù)委員會(huì )。積極籌備“2016中國技術(shù)能手——全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽”相關(guān)工作，組建大賽組委會(huì )，編撰大賽技術(shù)文件和實(shí)施方案;博覽會(huì )期間，組織召開(kāi)委員會(huì )全體會(huì )議暨“綠色物業(yè)管理發(fā)展趨勢”分論壇，與中國建筑科學(xué)研究院環(huán)能院簽署戰略合作框架協(xié)議，宣傳綠色節能理念，推廣綠色建筑標準，打造行業(yè)技術(shù)骨干隊伍，委員會(huì )凝聚力得到進(jìn)一步增強。

(二十六)標準化工作委員會(huì )。開(kāi)展《物業(yè)管理行業(yè)標準體系設計及發(fā)展規劃研究》協(xié)會(huì )重點(diǎn)課題研究工作，初步建成物業(yè)管理行業(yè)標準體系;編制并發(fā)布了《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )團體標準管理辦法》，建成協(xié)會(huì )團體標準工作機制，起草了首個(gè)團體標準《物業(yè)管理示范項目服務(wù)規范》;積極推進(jìn)《物業(yè)清潔服務(wù)基本要求》《物業(yè)管理基礎術(shù)語(yǔ)》《物業(yè)管理標識設計要求》三項國家標準制定工作，加大物業(yè)行業(yè)標準供給;博覽會(huì )期間，組織召開(kāi)委員會(huì )全體會(huì )議暨“行業(yè)標準化建設前瞻”分論壇，加強行業(yè)的標準化意識;組織編撰《物業(yè)管理指南》叢書(shū)，目前已完成審稿進(jìn)入出版階段。

六、盡心盡責，打造專(zhuān)業(yè)行業(yè)組織

(二十七)加強秘書(shū)處黨建工作。根據中央、部黨組開(kāi)展“學(xué)黨章黨規、學(xué)系列講話(huà)，做合格黨員”學(xué)習教育的安排部署，黨支部結合行業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定“兩學(xué)一做”具體實(shí)施方案和學(xué)習計劃，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì )，開(kāi)展知識答題和學(xué)習研討活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)習教育深入開(kāi)展;創(chuàng )新黨支部學(xué)習方法，及時(shí)建立支部微信交流群，整合碎片化時(shí)間，讓新媒體成為永遠在線(xiàn)的黨課課堂;積極落實(shí)中央巡視組專(zhuān)項巡視反饋意見(jiàn)整改工作要求和中央國家機關(guān)工委學(xué)習教育“燈下黑”問(wèn)題專(zhuān)項整治的工作部署，對照整治重點(diǎn)認真組織開(kāi)展自查整改。

(二十八)強化秘書(shū)處能力建設。堅持“創(chuàng )新、服務(wù)、務(wù)實(shí)、開(kāi)放”的辦會(huì )宗旨，按照國家對5A級行業(yè)協(xié)會(huì )的最高要求，以及住房城鄉建設部對部管社團提出的人事、財務(wù)、培訓、機構管理等相關(guān)要求，梳理秘書(shū)處內部工作流程，新建和完善了合同管理、檔案管理、財務(wù)管理等10余項內部管理制度;年內新增會(huì )員單位260家，協(xié)會(huì )活動(dòng)的會(huì )員參與率達到60%，全年會(huì )費收繳率達到90%;人才梯隊和組織結構進(jìn)一步優(yōu)化，專(zhuān)業(yè)化、規范化、職業(yè)化的行業(yè)協(xié)會(huì )組