石材養護對護理施工人員的基本要求——上海保潔公司【格瑞戴西】培訓資料

1.     必須配備現場(chǎng)經(jīng)理或主管，經(jīng)理或主管應有5年以上實(shí)際工作及管理經(jīng)驗，有較好的現場(chǎng)管理經(jīng)驗與技巧，并具備良好的溝通能力，能起到甲乙雙方溝通橋梁的作用。

2.    經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、達到企業(yè)標準的技工，可在進(jìn)場(chǎng)前培訓后，由現場(chǎng)經(jīng)理安排直接進(jìn) 入現場(chǎng)進(jìn)行施工。

3.     經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、未到達企業(yè)標準的實(shí)習員工，在進(jìn)場(chǎng)前培訓后，由現場(chǎng)經(jīng)理指定等 級較高的技工帶領(lǐng)其進(jìn)場(chǎng)，施工過(guò)程中由主管或等級較高的技工進(jìn)行在崗培訓。

4.       一般建議持證上崗率達到60%以上。

5.       在石材日常保養項目中，應對施工人員有更高要求。

(1)     對施工人員“基本素質(zhì)”的要求：大面積進(jìn)行石材日常保養的客戶(hù)一般為高檔物 業(yè)、企事業(yè)辦公樓、高星級酒店等，對員工的素質(zhì)要求相對較高，除技術(shù)要求外，還需要具有一定的溝通能力與應變能力，并對個(gè)人形象、言談舉止、個(gè)人衛生等方面有一定要求。

(2)     對施工人員“保養技術(shù)”的要求：石材護理人員技術(shù)要求較高，尤其是石材種類(lèi) 繁多、拼鋪復雜的區域，保養時(shí)面對局部光澤不均勻、應用產(chǎn)品經(jīng)常更換等情況，如無(wú)豐富的石材保養經(jīng)驗，極有可能出現問(wèn)題。對易風(fēng)化、易破損以及安裝存在遺留問(wèn)題的石材，均 需在日常保養中逐步修復，非專(zhuān)業(yè)護理技工不能完成該項工作。

(3)     對施工人員“操作速度”的要求：對使用率較高的區域，也是接待活動(dòng)最多的區 域，如出現臨時(shí)性接待工作或集中安排重要活動(dòng)，就要求操作人員在進(jìn)行操作時(shí)速度越快越好，這也是要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓與多年石材護理工作的歷練才能做到的。

(4)     對施工人員“配置”的要求：按照物業(yè)、酒店在形象上的要求，在高檔區域，如 要達到理想的石材使用狀態(tài)，必須要達到護理方案中所述之保養頻率，這也就要求必須滿(mǎn)額配置專(zhuān)職施工人員。