物業(yè)保潔員儀容儀表及言行規范

1、工作中遇到院方人員或病人經(jīng)過(guò)應迅速停止作業(yè),給院方人員或病人讓出通道,并欠身點(diǎn)頭問(wèn)候或目光接觸問(wèn)好。 

2、與院方人員或病人同行時(shí),不得搶道而行，與院方人員或病人相遇應靠邊行走,不得從兩人中間穿行,請人讓路要講對不起。 

3、不隨意打聽(tīng)院方人員或病人的年齡、職務(wù)、家庭、小孩、工資收入等其他私人信息,也不輕易向院方人員或病人了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重物品的價(jià)格、產(chǎn)地。 

4、不輕易接受院方人員或病人的贈送禮品,如發(fā)現不收可能導致失禮時(shí),應表示深切謝意,禮品收下后及進(jìn)交領(lǐng)導處理。 

5、不得當眾整理衣服。 

6、咳嗽、打噴嚏時(shí)應轉身向后,并說(shuō)對不起。 

7、工作中發(fā)現院方人員或病人提拿大件或沉重物品,應主動(dòng)幫助,主動(dòng)為院方人員或病人開(kāi)門(mén)或電梯。 

8、一切拾獲物品要交公,嚴禁私留。 

9、在任何情況,都不允許與院方人員或病人發(fā)生爭辯、頂撞。10、遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。

11、不做有損公司形象的事,不準擅自拿公司的物品,損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。 

12、員工在上班期間,嚴禁串崗私自調換班次,如需要調換,須書(shū)面報告環(huán)境主管批準方可調換。 

13、工作時(shí)間(含上班前用餐)不準喝酒,不許私自為院方人員或病人提供特別服務(wù)。