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在顧客整理的過(guò)程中,我曾看到一種奇怪的現象:不少物品還保持著(zhù)原封不動(dòng)的狀態(tài)。不僅是食品、衛生用品,甚至連襪子、內衣都包裝著(zhù)放在抽屜里。這究竟是為什么呢?看著(zhù)這些包裝粗糙、體積龐大的物品我不由得為此甚感擔憂(yōu):"可不要把物品本身都忘了啊。"
如此說(shuō)來(lái),我的父親也是個(gè)喜歡集中購買(mǎi)襪子的人。他每次去超市購物,總會(huì )買(mǎi)來(lái)不少和成套西服相配的黑色或灰色的襪子,然后就直接塞入抽屜里。此外,我還從衣柜的深處發(fā)現了父親購買(mǎi)的還帶著(zhù)包裝的灰色毛衣。每當我看到這些物品被簌簌作響的塑料盒牢牢束縛的情景時(shí),心里總會(huì )感到特別難受。
我原以為這只是父親一人的怪癖行為,誰(shuí)知去顧客家里實(shí)地察看后,才發(fā)現有相當多的人和我父親一樣對待買(mǎi)來(lái)的物品。這種買(mǎi)后囤積不用的現象不外乎有兩種理由。一種認為"這是我常用品牌的物品",還有一種則認為“那些襪子和內衣、絲襪都是消耗品,買(mǎi)多了也沒(méi)關(guān)系”。
這些人的共同點(diǎn)就是物品的存量太多。也許那些買(mǎi)來(lái)的帶著(zhù)包裝收納的物品并沒(méi)有使他們產(chǎn)生新的擁有感,所以又出現了一種奇特的現象:以前買(mǎi)的物品還沒(méi)拆封,又買(mǎi)來(lái)新的物品加以補充。這樣的事例不勝枚舉。據說(shuō)有人買(mǎi)來(lái)的絲襪最高存量已達到八十二雙,整整裝滿(mǎn)了一個(gè)箱子。
有人或許會(huì )這樣辯解說(shuō):"買(mǎi)來(lái)物品后原封不動(dòng)地直接放入抽屜里最方便,而且使用時(shí)拆封的感覺(jué)也很好?!?/span>
我不能同意這樣的說(shuō)法。我敢斷言,在使用前買(mǎi)了物品且原封不動(dòng)地存于家中的狀態(tài),與需要時(shí)再去商店購買(mǎi)物品的情況,實(shí)際上是一樣的,只不過(guò)在庫存的場(chǎng)所上存在著(zhù)家中還是商店的差別,其他方面沒(méi)有不同。很多人常有這樣的想法:“我是在價(jià)格便宜的時(shí)候集中購買(mǎi)的,這樣合算。"事實(shí)恰恰相反。如果考慮到使用前物品存放于商店,商店要為此支付倉庫儲存費,那么事情就很清楚了。商店雖然打折出售商品,但節省了倉庫儲存費,對商店來(lái)說(shuō)它的實(shí)際成本沒(méi)有多大的變化。因此,還是需要時(shí)從商店里買(mǎi)來(lái)立即使用為好,而且物品都是新的,能使用處于新鮮狀態(tài)的物品。所以,今后無(wú)須浪費地過(guò)度購物,每次要用時(shí)再買(mǎi),買(mǎi)來(lái)物品后立刻拆封收納。
如果家里已有大量的庫存物品,且都處于帶包裝的狀態(tài)時(shí),請現在立刻拆封,取出物品收納。
為什么要這樣做呢?因為帶包裝地收納衣服有百害無(wú)一利。許多人喜歡把連褲襪帶著(zhù)包裝收納,現在也應立刻拆封收納。
為了能使消費者看到包裝中的連褲襪,商家在包裝中加入能撐開(kāi)連褲襪的紙板,但這在家里是不需要的。如果將其拆封后折疊收納,體積就會(huì )減至四分之一。而且一旦拆封,由于取用方便,就能不斷地充分使用。
物品拆封收納后,首先就會(huì )產(chǎn)生"我已買(mǎi)到手”的感覺(jué),從而避免了無(wú)效添置的弊端。
再舉一個(gè)與包裝相同的事例。在我上衣服整理的課程時(shí),常會(huì )看到一些顧客的裙子和羊毛衫上還帶著(zhù)標價(jià)牌和生產(chǎn)廠(chǎng)家的標簽。
大部分客戶(hù)忘記這些衣服的存在時(shí),都會(huì )表現出許久不見(jiàn)的反應:“??!我還有這個(gè)啊……"
奇怪的是這些衣服并沒(méi)有深藏在別的收納場(chǎng)所,它們和其他的衣服并排地掛在衣柜的掛衣桿上。既然如此,為什么在這么長(cháng)時(shí)間里被人視若無(wú)睹呢?我對此存有很大的疑問(wèn)。
于是,為了弄清楚物品有標簽的狀態(tài),我曾特意去百貨公司的衣服銷(xiāo)售專(zhuān)柜處作實(shí)地觀(guān)察。經(jīng)過(guò)連續幾次不斷的觀(guān)察,我終于發(fā)現了在家收納的衣服和在商店出售的衣服之間的差異。掛在商店出售的衣服不同于掛在家里衣柜內的衣服,它明顯地帶有一種“端架子”的感覺(jué)。因此,兩者所散發(fā)出來(lái)的氣質(zhì)不同。特別是帶著(zhù)標價(jià)牌的衣服使人還能清楚地看到它留存有一種"強勢”。
在我的思想中,商店里出售的衣服是商品,而放置在家中的衣服則是“自家的孩子”。所以帶著(zhù)標簽的衣服就不會(huì )成為“自家的孩子”。即使和其他的衣服一起掛在衣柜里,和那些真正的"自家的孩子”相比,首先在氣氛上就顯得不太融洽。所以主人往往會(huì )忽視它的存在,選用時(shí)自然很難被主人看中,甚至還有被主人慢慢淡忘之虞。
也許有人會(huì )說(shuō),如果去掉了標簽,以后不穿了,出售給二手店時(shí)會(huì )不會(huì )因此而跌價(jià)?不能存有這種不講感情的想法,我們應該有這種起碼的覺(jué)悟:從在商店購買(mǎi)那天起,就把這件衣服恭敬地迎進(jìn)自己的家門(mén),要好好地善待它。
因此,買(mǎi)來(lái)衣服后必須立刻去除附帶的標簽。這是為了表示那件衣服已從商品學(xué)校畢業(yè),轉變?yōu)椤白约业暮⒆印?。同時(shí),去除標簽的舉動(dòng)也應看作是舉行一次與商店切斷聯(lián)系的“斷臍"儀式。
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