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保潔知識/train infomation
一、目的
保證辦公區內清潔衛生,使整體形象處于最佳狀態(tài),為客戶(hù)提供一個(gè)舒適、潔凈、整齊的工作環(huán)境。
二、范圍
樓層內高管間、主任間、開(kāi)敞辦公區及會(huì )議室的清潔工作
三、職責
保潔員按崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。
保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負責對保潔工作進(jìn)行指導巡查。
四、規程
1、必須在規定的時(shí)間內完成所轄工作區域的清潔工作。
2、敲門(mén)開(kāi)門(mén)或征求意見(jiàn)入室
3、環(huán)視室內狀況,如有異常及時(shí)上報處理,按規定做好記錄。
4、工作時(shí)嚴格按照由上到下、從里到外的清潔程序及物品歸位的原則進(jìn)行。
5、在工作中如發(fā)現或發(fā)生任何問(wèn)題,必須及時(shí)上報并做出處理。
6、清潔后必須做一次全面、整體自檢,以此查缺補漏。
7、關(guān)窗、關(guān)燈,退出房間,鎖門(mén)并做好常規入室工作記錄單。
五、清潔標準及檢查標準
(一)、高管間
1、高管間衛生間
(1)、地面、墻面光潔,無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬。(目視無(wú)明顯雜物,無(wú)明顯污漬)
(2)、門(mén)、隔板兩面光潔,無(wú)污漬、無(wú)灰塵,扶手光亮、無(wú)手印,標牌完好,光潔。(目視無(wú)明顯污漬,用手觸30cm,手掌無(wú)明顯污漬)
(3)、洗手盆光潔、無(wú)污漬、水漬,水龍頭光潔、無(wú)水漬,臺面光潔,無(wú)明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺旁的墻壁上,需定期補充洗手液。鏡面光潔、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、手印。(目視無(wú)明顯污漬,用手觸30cm,手掌無(wú)明顯污漬)
(4)、小便池光潔、無(wú)污漬。池內無(wú)雜物,防止球狀清潔劑,感應器使用自如,保持光亮、無(wú)污漬。小便池內不銹鋼件無(wú)污物,無(wú)水堿、尿堿。(目視無(wú)雜物、無(wú)污漬,無(wú)異味)
(5)、座便器、水箱光潔,無(wú)污漬、無(wú)灰塵,沖洗干凈。恭桶每日消毒,桶圈光潔、無(wú)污漬、水漬。(目視無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味)
(6)、廢紙簍置于座便器右后方,內襯垃圾袋,如有廢紙每日必須更換。
(7)、自動(dòng)干手器、手紙盒表面光潔,無(wú)污漬、水漬,手紙上好,撕口留在外側并按規定折疊成角。
(8)、浴缸、浴室內外無(wú)污漬、水漬、堿漬、銹漬。清潔后保持順滑、光潔。(目視無(wú)污漬,觸摸順滑)
(9)、熱水器、排風(fēng)口及其它外露管道保持無(wú)污漬、無(wú)灰塵。
2、臥室
(1)、門(mén)、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
(2)、室內家具。如床頭、衣柜、床頭柜、電視柜等表面無(wú)污漬、水痕,灰塵及布毛。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
(3)、書(shū)柜內部,家具抽屜邊緣沒(méi)有灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
(4)、室內裝飾、擺設如日歷牌、相架、電視、空調機、加濕器等標題無(wú)污漬、灰塵、手印。(目視無(wú)污漬灰塵)
(5)、書(shū)柜頂部及周邊地面,床下地面無(wú)明顯積塵。
(6)、地面地毯無(wú)污漬,無(wú)明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。
3、辦公室
(1)、辦公室內門(mén)、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
(2)、辦公桌、座椅、書(shū)柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈,無(wú)手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
(3)、辦公桌上辦公用品,用具、裝飾物及資料書(shū)籍等表面無(wú)塵,清潔后歸位,可根據要求適度調整。
(4)、資料柜內空置表面、鍵盤(pán)盒、抽屜邊側無(wú)細小垃圾、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
(5)、辦公室墻面及各種設備設施如空調、飲水機、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開(kāi)關(guān)、空調控制盒及其它設備設施等表體無(wú)灰塵、無(wú)污漬。(目視無(wú)塵)
(6)、天花板表體、地腳線(xiàn)、垃圾桶體內外無(wú)明顯污漬。
(7)、地面地毯無(wú)污漬,無(wú)明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。
(二)、主任間
1、辦公室內門(mén)、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
2、辦公桌、座椅、書(shū)柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈,無(wú)手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
3、辦公桌上辦公用品,用具、裝飾物及資料書(shū)籍等表面無(wú)塵,清潔后歸位,可根據要求適度調整。
4、資料柜內空置表面、鍵盤(pán)盒、抽屜邊側無(wú)細小垃圾、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
5、辦公室墻面及各種設備設施如空調、飲水機、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開(kāi)關(guān)、空調控制盒及其它設備設施等表體無(wú)灰塵、無(wú)污漬。(目視無(wú)塵)
6、天花板表體、地腳線(xiàn)、垃圾桶體內外無(wú)明顯污漬。
7、地面地毯無(wú)污漬,無(wú)明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。
(三)、開(kāi)敞辦公區
1、辦公區內門(mén)、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
2、辦公桌、高低柜、座椅、電話(huà)、電腦柜架、工位隔板頂部表面無(wú)污漬、手印、灰塵。(目視干凈,用手觸30cm手掌無(wú)明顯污漬)
3、高低柜立面,工位隔板立面,地腳線(xiàn)等無(wú)明顯污漬、灰塵。(目視干凈,用手觸30cm手掌無(wú)明顯污漬)
4、飲水機表面潔凈,水槽里無(wú)積水,垃圾桶內外無(wú)明顯污漬,筒內清潔并套垃圾袋。
5、地面地毯無(wú)污漬,無(wú)明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。
(四)、會(huì )議室
1、會(huì )議室內門(mén)、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
2、會(huì )議桌表面無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)手印,保持光潔。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)
3、會(huì )議椅腿目視無(wú)灰塵,鞋印。
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