大堂地面清潔制度

（1）每天晚上應對大堂地面進(jìn)行徹底清掃或拋光并按計劃定期打蠟。打蠟時(shí)應注意分區進(jìn)行，操作時(shí)，打蠟區域應有標示牌，以防客滑倒。

（2）白天用油拖把進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護地面清潔，保持光亮。拖擦地面時(shí)應按一定的路線(xiàn)進(jìn)行，不得遺漏。每到一個(gè)方向的盡頭時(shí)，應將附著(zhù)拖把上的灰塵抖干凈再繼續拖擦。

（3）操作過(guò)程中應根據實(shí)際情況，適當避開(kāi)客人或客人聚集區，待客人散開(kāi)后，再進(jìn)行補拖。遇到客人要主動(dòng)問(wèn)好。

（4）客人進(jìn)出頻繁的門(mén)口，梯口等容易臟污的地面要重點(diǎn)拖，并適時(shí)地增加拖擦次數，確保整個(gè)地面的清潔。

（5）遇有雨天氣，要在大堂入口處放置腳踏墊，樹(shù)立防滑警示牌并注意增中拖擦次數，以防客人滑倒和影響酒店形象，注意視情況更換腳踏墊。

（6）如拖擦過(guò)程中遇有紙屑雜物，將其堆在角落集中，然后用清掃工具將其收集起來(lái)妥當處理。