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保潔知識/train infomation
一、物業(yè)管理部保潔職責
1負責大廈內衛生清潔工作,確保衛生環(huán)境達到客戶(hù)要求;
2負責大廈的綠化養護工作,創(chuàng )造優(yōu)美的環(huán)境;
3負責業(yè)戶(hù)的有償清潔服務(wù)工作;
4負責大廈內的垃圾清運及處理工作;
5負責大廈內裝飾設施清潔保養;
6協(xié)助其他部門(mén)監管公共秩序及設備運行情況,完成突發(fā)事件的應急工作;
7負責大廈內有害生物消殺防治工作。
二、物業(yè)管理部保潔崗位職責
(一)物業(yè)管理部保潔組織架構
注:客戶(hù)入駐80%時(shí),夜班需增加2人。
(二)保潔綠化主管
職位:保潔綠化主管
報告上級:物業(yè)管理部經(jīng)理
職位要求:熟練操作清潔設備和園藝綠化知識,具有一定管理能力
主要職責:
1.負責物業(yè)的保潔綠化工作,保證任何時(shí)間內清潔狀況令人滿(mǎn)意,園藝盆栽擺設良好;
2.根據部門(mén)經(jīng)理的指派,及時(shí)處理有關(guān)物業(yè)的保潔問(wèn)題;
3.負責督導、管理物業(yè)保潔員的工作,做好培訓工作,保證其按要求執行;
4.檢查保潔系統上的記錄是否正常,如有疑點(diǎn),立即進(jìn)行調查,并采取適當的行動(dòng)修正;
5.根據物業(yè)實(shí)際使用情況編制保潔值班表,確保保潔員按編排時(shí)間當值;
6.督導所屬員工遵守物業(yè)公司的各項規章制度;
7.檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合公司的要求;
8.調查了解用戶(hù)或上級所提出的問(wèn)題或投訴,然后向物業(yè)經(jīng)理報告;
9.及時(shí)將每月工作報告呈交上級主管;
10.完成上級主管指派的其它清潔任務(wù)或特別任務(wù);
11.負責做好消殺、滅鼠及滅蟲(chóng)工作;
12.嚴格控制清潔劑的使用,避免浪費現象發(fā)生;
13.負責對清潔設備的日常保養與維護。
(三)保潔員
職位:保潔員
報告上級:保潔綠化主管
職位要求:身體建康,45歲以下,不恐高
主要職責:
1.負責本轄區的清潔衛生工作;
2.負責公司及管理處客戶(hù)的服務(wù)工作;
3.負責大廈各區域的垃圾收集工作;
4.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
(四)花工兼保潔員
職位:花工兼保潔員
報告上級:保潔綠化主管
職位要求:身體建康,50歲以下,不恐高,掌握綠色植物,病蟲(chóng)害,土壤學(xué)的基礎知識
主要職責:1.根據保養計劃對植物做好澆水施肥,換盆工作;
2.對枯枝及時(shí)修剪,確保觀(guān)賞性;
3.做好會(huì )議綠化布置工作;
4.完成其它工作。
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