物業(yè)清潔工作應急方案

目的：

對影響衛生的意外情況制定預防或應急處理措施，為業(yè)主客戶(hù)提供始終如一的清潔服務(wù)。

范圍：

雪天及暴風(fēng)、暴雨天、水管爆裂，突發(fā)火災事故等。

應急方案內容：

1．雨天及雪天應急方案：

雨天及下雪季節大理石、墻面很容易出現反潮現象、造成地面積水、墻皮剝落，電器感應開(kāi)關(guān)自動(dòng)導通現象。

①．在大堂等人員出入頻繁的地方設置指示牌，提醒客人“小心地滑”；

②．加快工作速度，班長(cháng)要加強現場(chǎng)檢查指導，合理調配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡；

③．如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水；

④．倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

2．暴風(fēng)暴雨天氣的應急方案：

①．清潔班班長(cháng)勤巡察、督導各崗位保潔員的工作，加強與其它部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作；

②．檢查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無(wú)阻；

③．各崗位保潔員配合保安關(guān)好各樓層的門(mén)窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

3．樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急方案：

當樓層內空調水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應按如下步驟處理：

①．迅速關(guān)閉水管閥門(mén)并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助；

②．迅速用掃把掃過(guò)流進(jìn)電梯附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；

③．電工關(guān)掉電梯電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層的物品如資料、電腦等；

④．用垃圾斗將水收到水桶內倒掉，接好電源后再用吸水機器吸干地面水分；

⑤．打開(kāi)門(mén)窗，再用吹風(fēng)機吹干地面。

4．突發(fā)火災事故的應急方案：

①.要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散工作，并協(xié)助做好業(yè)主（租戶(hù)）的疏導工作；

②.加強易燃清潔用品的管理；

③.清潔班倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等；

④.及時(shí)清理干凈火災遺留的雜物。

5．注意事項：

①．雨雪天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著(zhù)塑料硬底鞋以防滑倒；

②．暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物；

③．處理水管爆裂事故注意防止觸電；

④．清理火災現場(chǎng)要等到現場(chǎng)調查結束后，須有關(guān)部門(mén)批準后才能進(jìn)行。