專(zhuān)業(yè)保潔工作的自我檢驗

專(zhuān)業(yè)保潔公司進(jìn)駐物業(yè)園區后，若要按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成物業(yè)園區內的保潔工作，這就需要物業(yè)管理公司對其保潔服務(wù)進(jìn)行有效的監督和檢查，使專(zhuān)業(yè)保潔公司的保潔服務(wù)符合合同規定的工作要求與標準,為物業(yè)使用人營(yíng)造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。

物業(yè)公司應建立健全保潔工作質(zhì)量監控體系，每日、每周、每月派專(zhuān)人或專(zhuān)門(mén)部門(mén)對專(zhuān)業(yè)保潔公司的工作進(jìn)行檢查與記錄，對保潔工作中存在的不合理現象提岀整改要求。

1.保潔工作的檢驗標準與方法

為了使物業(yè)清潔、垃圾清運工作及監督檢查有依有據，以及對清潔的工作效果有一個(gè)客觀(guān)評價(jià)，有必要制定保潔工作檢驗標準和方法。檢查員要按照保潔工作檢驗標準與方法，用科學(xué)的方法對物業(yè)園區內的保潔工作進(jìn)行及時(shí)的檢查，并且填寫(xiě)相關(guān)的檢查記錄，對存在的問(wèn)題提出糾正要求，重大問(wèn)題及時(shí)上報。

檢查員在進(jìn)行保潔質(zhì)量檢查時(shí)，應注意以下幾點(diǎn)：

（1）檢查員應仔細觀(guān)察是否有水跡、污跡、浮塵和雜物。

（2）經(jīng)常用手觸摸，確保保潔質(zhì)量是否達到標準。

（3）無(wú)異味。

（4）視不同材料，清潔標準不同。

（5）嚴格按照保潔工作檢驗標準和方法進(jìn)行檢查。

2.保潔工作的檢驗流程與相關(guān)記錄

物業(yè)公司對專(zhuān)業(yè)保潔公司的保潔工作有一套完整的操作流程，并且會(huì )在檢驗的過(guò)程中做好相關(guān)的檢查記錄，以作為考核評定的依據，同時(shí)對保潔工作不合格的地方及時(shí)發(fā)出整改通知。

（1）檢驗工作的操作流程圖

（2）保潔工的保潔作業(yè)記錄

專(zhuān)業(yè)保潔公司在進(jìn)行商場(chǎng)、寫(xiě)字樓的洗手間清潔保潔后，由保潔工或領(lǐng)班填寫(xiě)下面的保潔作業(yè)記錄卡，物業(yè)管理公司檢查人員收集該卡以備檢查。

1）保潔作業(yè)記錄卡

寫(xiě)字樓洗手間清潔，每隔90分鐘清潔一次。商場(chǎng)洗手間清潔，每隔30分鐘清潔一次。檢査員：物業(yè)公司清潔部領(lǐng)班按時(shí)檢査并做好記錄。

2）洗手間定時(shí)清潔記錄表

（3）保潔工作的檢驗記錄

為使保潔公司所提供的服務(wù)達到公司制定的工作標準，營(yíng)造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，公司檢查人員每天必須依據檢驗標準，對分包范圍內的日常清潔及垃圾清運工作進(jìn)行監督檢查，專(zhuān)業(yè)保潔公司也要要求保潔工進(jìn)行自查和主管進(jìn)行巡查。檢察人員根據檢查的實(shí)際情況分別填寫(xiě)下面的室內保潔工作日檢表、室外保潔工作日檢表、保潔質(zhì)量周檢表、保潔工作月檢表、保潔工作巡視表和工作抽檢記錄表等。

1）室內保潔工作日檢表

2）室外保潔工作日檢表

由領(lǐng)班進(jìn)行檢査并記錄.如合格，在記錄欄內打“V”；發(fā)現不合格時(shí)，寫(xiě)出對應項目序號及不合格原因，輕微不合格由班長(cháng)自己處理；嚴重不合格時(shí)，由班長(cháng)及時(shí)報告保潔部經(jīng)理處理。

3）保潔質(zhì)量周檢表

4）保潔工作月檢表

“V”表示當時(shí)檢査合格；“x”表示當時(shí)檢查不合格；“0”表示返工合格；空格表示當時(shí)無(wú)此項檢査。

5）保潔工作巡視表。保潔部領(lǐng)班每日對管轄范圍內的清潔狀況巡視一遍，并填寫(xiě)保潔工作巡視表。

6）工作抽檢記錄表

（4）清潔工作整改通知。檢查人員在日常檢查或質(zhì)量檢查組在每月進(jìn)行抽樣檢查時(shí)發(fā)現不合格的項目，都必須要求專(zhuān)業(yè)保潔公司進(jìn)行整改，另外如發(fā)現在清潔工作日常檢查記錄表中發(fā)現每月累積超過(guò)10~15天出現不合格項目，則要對專(zhuān)業(yè)保潔公司，發(fā)出清潔工作整改通知單,要求進(jìn)行整改，并發(fā)出書(shū)面警告。