保潔公司操作部職責

1.貫徹執行公司制定的一切政策和規章制度。

2.根據與客戶(hù)簽定的合同規定的工作細則，組織員工全面實(shí)施，實(shí)行定人、定崗位、定時(shí)間、定標準，提高工作效率。

3.督促各地盤(pán)管工根據工作細則，編制每月工作計劃，具體規定月、旬、周、日應做的項目，按時(shí)間的定律完成每一項工作任務(wù)，如因特殊情況不能按限定日期完成，可允許上下浮動(dòng)兩天，不準以任何籍口或故意增加時(shí)間，以加班的形式拖延工作。嚴格遵守操作規程，文明安全作業(yè)。

4.經(jīng)常檢査各地盤(pán)作業(yè)完成情況，包括項目和質(zhì)量，工作記錄，沒(méi)有完成的要幫助地盤(pán)找出原因，立即加以改進(jìn)，要主動(dòng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，不要等待客戶(hù)投訴后，才臨危應付，造成被動(dòng)。

5.核定各地盤(pán)物料使用，各地盤(pán)按月做計劃，由分管經(jīng)理審核，報操作部經(jīng)理審批后，報行政部按倉儲管理制度由倉庫統一規定時(shí)間發(fā)料。按照操作的需要提出物料采購計劃并作出預留庫存數量的計劃。

6.嚴格限制酸性物料的使用，確需使用時(shí)，要報操作部經(jīng)理批準。用剩物料退回倉庫，地盤(pán)及機動(dòng)隊一律不準存放。

7.不定期派人到地盤(pán)檢査工作，經(jīng)常與客戶(hù)溝通，每季要以操作部名義派人上門(mén)，直接聽(tīng)取意見(jiàn)。

8.客戶(hù)投訴，不論口頭、書(shū)面、電話(huà)，都要設本登記，要做到件件有著(zhù)落、有答復，并設法及時(shí)跟進(jìn)，不得敷衍了事。

9.通過(guò)地盤(pán)管工，教育員工遵守紀律及公司規定，嚴格按章辦事，不徇私，凡違反紀律的一定按章處罰，特別是在地盤(pán)打架、賭博、盜竊、利用公司器械物料，搞“私幫”，以及貪污公款，勒索員工財物的一律開(kāi)除。

10.對新員工的招收要嚴格把關(guān)，公司必須通過(guò)廣告方式招收熱愛(ài)本行業(yè)、熱心本崗位的員工，防止以關(guān)系手段招聘員工，以免影響正常的工作秩序。

11.監督管好各地盤(pán)員工考勤，并按要求作好實(shí)際記錄。

12.控制地盤(pán)員工人數，經(jīng)核定后不能隨便增人，確實(shí)需要加人，要報公司負責人批準。自然減員，可報人事部調整或招工，如在本地盤(pán)消化，也要報操作部及人事部備案，嚴禁瞞上欺下的吃空額。

13.機動(dòng)隊直屬操作部領(lǐng)導。要加強管理，隨時(shí)服從公司調配，配合培訓部訓練合格的技術(shù)骨干，使之達到高標準的要求。

14.市場(chǎng)報價(jià)應由公司決定，可以提出合理的建議，但不得干予。

15.操作部各領(lǐng)導階層的人員節假日不得休息或請假，需休息可在其他時(shí)間內安排輪休。

操作部分區經(jīng)理（主管）工作職責

1.完成操作部指派的工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)相關(guān)工作。

2.了解和掌握分管區域地盤(pán)的一切情況并及時(shí)向上級領(lǐng)導及公司匯報。

3.嚴格控制所有公司物料，檢查是否正常用量。提交每月地盤(pán)物料預算報告。

4.有效地推動(dòng)部門(mén)制訂的計劃、政策的貫徹，改良本部門(mén)的工作制度。

5.培訓、監督、管理好員工，促使員工的工作效率、質(zhì)量、行為、儀表達到公司要求的標準。

6.接受及處理客戶(hù)投訴，及時(shí)整改員工隊伍，增進(jìn)工作效益，并與各管理處建立良好的關(guān)系。

7.積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，主動(dòng)參加各項培訓，掌握更扎實(shí)的操作技能，認真指導管工工作。

8.協(xié)助操作部與其他部門(mén)之間的溝通，多提合理化建議。

9.對不能協(xié)調之工作或因上司未有明確答復而會(huì )令公司蒙受損失之問(wèn)題，有責任向公司越級匯報。

機動(dòng)隊隊長(cháng)工作職責

1.帶頭工作，以身作則，調動(dòng)員工積極性，保質(zhì)保量完成公司交給的機動(dòng)工作。

2.指揮全體隊員按照合約規定的工作要求逐項組織落實(shí)。

3.負責對員工進(jìn)行崗位培訓并做好培訓記錄。

4.提高隊員安全操作意識，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5.傳達上級指示，負責填寫(xiě)有關(guān)表格并按規定上報公司。

6.掌握機動(dòng)隊近斯內所有機動(dòng)任務(wù)，負責每個(gè)員工工作任務(wù)的調配，確保工作任務(wù)及時(shí)有效地完成。

7.負責與市場(chǎng)部的協(xié)調與溝通，交每月、每周的工作任務(wù)及安排知會(huì )市場(chǎng)及操作部負責人，協(xié)調好突發(fā)任務(wù)的安排的落實(shí)。

8.發(fā)掘、培訓優(yōu)秀員工，為公司培養基層領(lǐng)導人。

操作部經(jīng)理工作職責

1.貫徹執行公司所定的一切政策，確保公司正常運作及整個(gè)部門(mén)有序地完成工作。

2.了解公司的發(fā)展規劃，完成公司交給的任務(wù)，接受公司的的監督與檢査。

3.組織本部門(mén)人員建制，制定部門(mén)內各項管理制度。

4.安排、督促部門(mén)工作的落實(shí)情況，制訂各級員工的培訓計劃及組織培訓工作。

5.控制地盤(pán)員工人數，根據與客戶(hù)簽定的合同規定的工作細則督促各地盤(pán)管工完成任務(wù)。

6.控制各地盤(pán)物料的使用，做好成本核算，確保清潔器械的正確使用和保養。

7.定期向公司匯報本部門(mén)工作情況，制定工作計劃，撰寫(xiě)工作總結。

8.發(fā)現、培養管工以上基層管理人員。

管工工作職責

1.管工代表公司在甲方清潔主管人員的指導下指揮全體員工，按照合約規定的工作細則逐項組織

落實(shí)。

2.負責編寫(xiě)工作日程和每日實(shí)際完成工作情況，定期送交甲方審閱，并上交操作部存檔。

3.負責對本地盤(pán)員工進(jìn)行思想教育和關(guān)心他們的生活，穩定隊伍，提高戰斗力。

4.管工要起表率作用，配合分區經(jīng)理，做好員工的業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓，提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

5.負責員工每日考勤登記并按規定上報公司。

6.掌握各種清潔機械的性能，及操作方法，掌握各種清潔物料的使用和注意事項。

7.負責領(lǐng)取和保管使用各種物料、工具、器械等，控制物料的使用量。

8.管工要根據公司的有關(guān)管理制度及員工的崗位任務(wù)和操作程序去考核員工，處理客戶(hù)投訴，及時(shí)向上級反映地盤(pán)情況。

9.配合分區經(jīng)理落實(shí)施行定崗位、定人、定時(shí)間、定標準的規范化管理模式。

10.節假日不得休息或請假，需休息盡量安排星期1一5。