現代保潔公司的人才策略

人類(lèi)已然以激昂的步伐跨過(guò)了二十一世紀的門(mén)檻。

二十一世紀將會(huì )是一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代，跨入二十一世紀的企業(yè)正面臨著(zhù)極大的機遇與挑戰：中國不久將加入WTO,可以預期世界各國在不久均會(huì )紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)；加之中國持續加大改革開(kāi)放的力度，現代企業(yè)正經(jīng)受著(zhù)打開(kāi)國門(mén)走向世界與承受世界經(jīng)濟大潮強力沖擊的考驗?，F代企業(yè)能否經(jīng)受住這場(chǎng)考驗，關(guān)鍵就在于企業(yè)能否適時(shí)轉換機制，大膽創(chuàng )新，真正成為主宰自己命運的法人實(shí)體。

市場(chǎng)經(jīng)濟體制，確立了企業(yè)改革的戰略，其重點(diǎn)放在了企業(yè)制度的創(chuàng )新方面，即進(jìn)行規范化的現代公司制度改革，進(jìn)行一次系統的戰略性的改組和改造，真正使企業(yè)能面向國內外市場(chǎng)，成為適應市場(chǎng)的法人實(shí)體和競爭主體。

現代企業(yè)制度的主要表現形式是現代公司制，它是目前最完美成熟的一種企業(yè)組織形式，是市場(chǎng)經(jīng)濟充分發(fā)展的產(chǎn)物。它的形成、運作和發(fā)展必須依賴(lài)一大批職業(yè)化、現代化的高素質(zhì)的人才。而面對風(fēng)云突變的國內外市場(chǎng)，面對市場(chǎng)一體化、經(jīng)營(yíng)國際化、經(jīng)濟全球化的新浪潮，面對“第三次產(chǎn)業(yè)革命”的推進(jìn)，現代企業(yè)往往不能順應這種發(fā)展，因此，能否迅速培養和提高企業(yè)員工的素質(zhì)，已成為了關(guān)系到能否健康建立市場(chǎng)經(jīng)濟體制，提高經(jīng)濟效益，提高企業(yè)整體素質(zhì)，成功實(shí)現企業(yè)改革的關(guān)鍵。

市場(chǎng)的競爭，說(shuō)到底是企業(yè)素質(zhì)的競爭。而企業(yè)素質(zhì)最核心、最重要的是企業(yè)員工的素質(zhì)。一個(gè)駕馭市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)先機的企業(yè)，就必須具備現代化的作業(yè)體系，必須具有一批高素質(zhì)的人才。戰略是一個(gè)企業(yè)使命、目標和經(jīng)營(yíng)方針之總和，一個(gè)企業(yè)的成敗與整個(gè)行業(yè)的前途并非一成不變的，這一變化的催化劑，就是企業(yè)所使用的人才。因此，我國的現代企業(yè)應該十分重視人才戰略。

現代企業(yè)的人才觀(guān)

所謂人才，是指以其創(chuàng )造性的勞動(dòng)或服務(wù)，對社會(huì )發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步做出較大貢獻的人。企業(yè)人才是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮了個(gè)人的聰明才智，以其創(chuàng )造性的勞動(dòng)或服務(wù)對企業(yè)發(fā)展作出貢獻的人?，F代企業(yè)的人才觀(guān)是關(guān)于人才和人才成長(cháng)與使用的基本理論觀(guān)點(diǎn)。

人才是一切財富中最寶貴的財富。有了人才，就可以給社會(huì )創(chuàng )造一切財富。人才是創(chuàng )業(yè)之源、守業(yè)之本，是企業(yè)生存發(fā)展的命脈。事業(yè)成敗的關(guān)鍵就在于能不能發(fā)現人才，能不能培養人才，能不能合理地使用人才。當今世界經(jīng)濟領(lǐng)域內的競爭，是科學(xué)技術(shù)的競爭、知識的競爭，而掌握科技知識的是人。所以競爭的實(shí)質(zhì)就是人才的競爭。因此，人才開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為了我們迎接世界經(jīng)濟一體化、全球化挑戰的一大戰略。如何培養、擇用人才已成為我們每一個(gè)企業(yè)面臨的、重大而緊迫的重要課題。

隨著(zhù)社會(huì )化大生產(chǎn)的飛速發(fā)展以及新技術(shù)的不斷涌現，市場(chǎng)對企業(yè)人才提出更高、更新、更迫切的要求。光靠過(guò)去單純的專(zhuān)業(yè)人才，傳統生產(chǎn)型人才結構已難以適應現代企業(yè)的發(fā)展。因此，現代企業(yè)必須加快培養懂管理、懂技術(shù)、又懂市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )造性外向型人才，組成企業(yè)的優(yōu)秀技術(shù)經(jīng)濟人才群體，實(shí)現人才類(lèi)型與結構的轉變，依此達到企業(yè)發(fā)展的目標。

人才是企業(yè)生存發(fā)展之本。因此，現代企業(yè)要將它提到企業(yè)戰略的高度加以研究，把它作為提高企業(yè)素質(zhì)的一項根本性的戰略措施來(lái)對待。在培養、選擇人才的指導思想上，要著(zhù)重培養和選擇年富力強，朝氣蓬勃的年青人，使企業(yè)的人才隊伍始終充滿(mǎn)活力。

人才對企業(yè)的生存發(fā)展起著(zhù)決定性的作用，是企業(yè)的命脈。因此，現代企業(yè)必須努力創(chuàng )造一個(gè)適于人才成長(cháng)的環(huán)境，給其接受鍛煉與教育的機會(huì )，盡力做到人盡其才。

一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有雄厚的管理人才與技術(shù)人才，那么這個(gè)企業(yè)就不會(huì )有競爭力，不會(huì )有生機活力，就更談不上有更大的發(fā)展了?，F代企業(yè)必須要努力營(yíng)造一個(gè)適于人才發(fā)展的環(huán)境。

人才的成長(cháng)需要一個(gè)過(guò)程。人才的開(kāi)發(fā)，一方面是任用被認可了的人才，做到量才而用；另一方面，要創(chuàng )造條件，使大量的潛在人才迅速成長(cháng)為實(shí)際人才。所謂的創(chuàng )造條件，一是教育訓練，一是合理使用，較之二者，后者比前者更為重要。作為現代企業(yè)的領(lǐng)導者，也應具備較深的洞察力，"識人才于未顯之時(shí)”，同時(shí)，又能大膽地啟用、精心地培養他們。這樣，才能使企業(yè)充滿(mǎn)生機與活力，才能適應激烈的市場(chǎng)競爭。

企業(yè)內部也必須有機會(huì )均等、優(yōu)勝劣汰的競爭機制，這樣才能使優(yōu)秀的人才"人才輩出”。企業(yè)內部的競爭機制，打破了傳統的論資排輩的制度，打破了少數人“任人唯親”的做法，提高了選賢任能的準確度?！澳苷呱?、平者讓、庸者下”，每個(gè)人都會(huì )產(chǎn)生一股危機感，這樣才會(huì )推動(dòng)他們努力鉆研業(yè)務(wù)，提高其工作技能，充分發(fā)揮人才的巨大動(dòng)力。

培養和造就人才，要動(dòng)態(tài)地、適時(shí)地、多方位地培養和任用各類(lèi)人才。在一定的條件與時(shí)間里，各種人才是不能相互代替的，但是可以相互補充和配合。高層次的人才需要低層次的人才作基礎；低層次的人才又需要高層次人才作指導。人才是事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，因此企業(yè)樹(shù)立新的人才觀(guān)，尊重知識，尊重人才。

人才的選撥必須要有一個(gè)合理的標準尺度，要使人才能在實(shí)際的工作環(huán)境中得充分的發(fā)揮。選拔人才必須要多方位考慮，正確地選拔人才，要全面地、歷史地用發(fā)展的眼光看人。

一、全面地看人

要對人的德、才、學(xué)、識以及性格、愛(ài)好、特長(cháng)等方面、作全面細致的觀(guān)察了解。

二、要歷史地看人

不能以一時(shí)之短或一時(shí)之長(cháng)，對一個(gè)人作出完全否定或肯定的評價(jià)，對某一個(gè)人所處的社會(huì )環(huán)境和地位，所走過(guò)的道路，對他的經(jīng)歷和現實(shí)表現，必須認真、客觀(guān)、歷史地進(jìn)行分析，既要看他的現在，也要看他的過(guò)去。

三、要發(fā)展地看人

企業(yè)選拔人才，不但反省其歷史、現實(shí)，更要看將來(lái)，要能夠預見(jiàn)其發(fā)展變化，從中發(fā)現人才的潛力以及發(fā)展的前途。

選拔人才的方針和原則

現代企業(yè)選拔人才應遵循人才隊伍“年青化、知識化、專(zhuān)業(yè)化”的方針。其中，人才隊伍年青化是企業(yè)在二十一世紀中獲得成功的關(guān)鍵因素之一，因為年青人有更充沛的精力、有更新的思想、有更大的熱情與創(chuàng )造力投身于工作中去。

考察和選拔人才，既要注意人才的思想覺(jué)悟、道德修養，又要注意人的知識水平和業(yè)務(wù)能力。選拔人才要堅持“德才兼備”的原則?！暗隆笔堑谝晃坏?，“才”是其次。

選拔人才無(wú)論采取何種方式，歸根到底是為了解決“知人”的問(wèn)題?，F代企業(yè)領(lǐng)導只有“知人”，才能“善用”?！爸酥尽笔亲龅饺稳宋ㄙt的重要手段。依靠員工群眾和專(zhuān)家發(fā)現人才、識別人才是現代知人之術(shù)的一大特點(diǎn)。

我們掌握和運用人才信息，發(fā)現和識別人才。要“聽(tīng)其言”、“觀(guān)其行”，不能夠以表面現象取人。掌握和運用這些人才信息才有可能擴大“知人”的范圍，獲得企業(yè)所需要的多種人才。選拔人才的方法，實(shí)際上也就是全面、系統準確，科學(xué)地收集和利用人才信息的方法。運用信息方法發(fā)掘人才，是現代知人之本的又一特點(diǎn)。

企業(yè)怎樣運用民主方式和信息方法選拔人才呢？在實(shí)際工作中具體的作法有很多，但大體可以分為兩大類(lèi)：

一、實(shí)行系統的人才考察制度。

系統的人才考察制度，是一種定期進(jìn)行的、上下結合的、全面的、定量和定性分析相結合的考察人才的制度?，F代企業(yè)應針對實(shí)際情況，作出一套完整的考察計劃來(lái)全方位地考核人才?？己巳瞬艖惺加薪K?？己撕?，一方面要有完備的考察資料存檔，另一方面要制定人才使用和培訓的計劃。

二、采用一次性的選拔方式。

1.考試?？荚嚪譃榭谠嚭凸P試兩種?？谠囀前l(fā)現人才的重要方法，口試時(shí)，主考官能隨機應變，靈活提問(wèn)，使被試者的能力與品質(zhì)在談吐中比較準確地顯示出來(lái)；筆試則是更注重對被試者的處理實(shí)際問(wèn)題及理論水平的測評。

考試是發(fā)達國家企業(yè)常用的方法，而考核作為考試的補充更能夠了解參加考試的人在原企業(yè)的工作表現和思想狀況，因此考試與考核要相互結合運用。

2.民意測驗、民主推薦

借助企業(yè)主體員工的智慧，廣開(kāi)舉薦人才的渠道，擴大企業(yè)的領(lǐng)導者的“知人”范圍。因為在日常生產(chǎn)和工作實(shí)踐中，員工群眾對周?chē)说牟拍?、?yōu)缺點(diǎn)知道得最清楚，最能作出公正的評價(jià)。

3.模擬實(shí)操考察

模擬實(shí)操考察即是讓被試者在模擬的工作環(huán)境中處理事先編排好的企業(yè)生產(chǎn)或管理方面的問(wèn)題，對他們的實(shí)際表現進(jìn)行觀(guān)察和評價(jià)，從中選拔人才。模擬實(shí)操考察的優(yōu)點(diǎn)是可靠性高，能了解被試者解決問(wèn)題的實(shí)際能力。

選拔人才應注意的問(wèn)題

市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭，歸根到底是人才的競爭，現代企業(yè)要選拔適合自己的人才，就必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

一、選拔人才應采用競爭的方式。

競爭是在公開(kāi)、公正、公平的條件下?lián)駜?yōu)選用。企業(yè)需選拔德才兼備的人，競爭可以使人才隊伍充滿(mǎn)活力，可以使平庸無(wú)能之人不敢濫竽充數，其結果必然是優(yōu)存劣汰。

二、選拔人才必須破除傳統觀(guān)念

必須破除“論資排輩”的傳統觀(guān)念。在選拔人才時(shí)，資歷只能有參考價(jià)值，能力才是最主要的衡量尺度；必須打破量人標準上的“小生產(chǎn)”觀(guān)念，樹(shù)立新的用人標準，按"年青化、知識化、專(zhuān)業(yè)化”的要求選拔人才；必須破除只重學(xué)歷，不看專(zhuān)業(yè)和能力的形式主義觀(guān)念，現代企業(yè)應該找準自己的位置，實(shí)事求是地、量乎需要地來(lái)選拔人才。

三、選拔人才要堅持走群眾路線(xiàn)

選拔人才依靠群眾，可以克服企業(yè)領(lǐng)導者個(gè)人的經(jīng)驗和范圍狹窄等方面的局限性，使優(yōu)秀人才被選拔出來(lái)。這樣做一方面有利于“任人唯賢”；另一方面，有利于調動(dòng)廣大員工群眾的積極性，員工群眾以主人翁的責任感推薦人才，并對自己選出來(lái)的人才，在思想上支持，在工作上積極配合。

四、選拔人才，要做到唯才是舉。只要是能有所作為的開(kāi)拓型人才，不論出身高低、貴賤、成分，唯才是舉。

五、選拔人才應做到“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆薄?/span>

現代企業(yè)的領(lǐng)導者，應寧可選用一個(gè)“有缺點(diǎn)、有能力”的人，決不能選拔“沒(méi)有缺點(diǎn)、四平八穩”的人。對于“能人”的缺點(diǎn)，我們可以通過(guò)外部環(huán)境的改善與內部調節來(lái)抑制這種缺點(diǎn)的出現并逐漸地引導它向好的方向發(fā)展，從而保證其能力的充分發(fā)揮，“取其精華、棄其糟粕”。

現代企業(yè)應善于使用人才

選拔人才、培養人才的目的就是為了使用人才?，F代企業(yè)用好人才，就能充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng )造性，這是辦好企業(yè)和事業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導者的一項重要職能，便是用人，領(lǐng)導藝術(shù)，首先就是用人藝術(shù)，其重要的原則，就是“人盡其才，才盡其用”。

知人善用人盡其才

知人，就是企業(yè)領(lǐng)導者通過(guò)考察、觀(guān)察使用，做到對人有個(gè)全面的認識；善用，是指企業(yè)領(lǐng)導者在“知人”的基礎上科學(xué)地、合理地任用人才。

知人善用首先要知人的所長(cháng)和所短，不但要知人能力的大小，更要知人的志向和專(zhuān)長(cháng)。第二，按人才的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)用人，做到人盡其才。知人的根本在于透過(guò)現象，看到其本質(zhì)，看到其發(fā)展前途。第三，在善于發(fā)揮人才個(gè)體作用的同時(shí)，還要善于發(fā)揮人才群體的作用。人才群體就是各類(lèi)人才相互配搭，合理組成一個(gè)有機整體。這種配合如果非常默契，那么幾個(gè)人的長(cháng)處就會(huì )變成集體的優(yōu)勢，個(gè)人的短處也會(huì )在集體中得到克服和彌補，從而給企業(yè)帶來(lái)更大的效益。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，莫貴于知人。用人是建立在知人基礎上的，而知人也是善于用人的前提。要用好人，就必須對自己所屬部下的性格、特長(cháng)、脾氣等都要清清楚楚，只有這樣，才能做到善于用人。即只有“知人善用”，才會(huì )“人盡其才”。任何一個(gè)崗位的工作，都有一個(gè)相應的能力要求，如果企業(yè)員工的能力低于崗位的要求，他就不能勝任；反之，企業(yè)員工的能力高于崗位的要求，又造成了人才的浪費。因此，現代企業(yè)必須要清楚每一個(gè)企業(yè)員工的實(shí)際能力水平和發(fā)展能力的水平，使之能在最適宜他發(fā)揮能力的崗位上工作。

發(fā)揮人才的群體作用

所謂的人才群體，就是各種人才有機結合起來(lái)的整體。企業(yè)在用人時(shí)，必須注意全體員工的合理搭配，保證各方面的人才結合起來(lái)，從而達到發(fā)揮人才群體效應的作用。事實(shí)上，發(fā)揮人才群體的作用，是現代化大生產(chǎn)對企業(yè)工作的要求。一個(gè)通過(guò)合理搭配組成的有機整體，它所發(fā)揮出的力量，最終可以使組織產(chǎn)生良好的協(xié)作關(guān)系。同時(shí)，發(fā)揮人才的群體作用，是企業(yè)決策正確性的重要保障，古話(huà)說(shuō)：“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，企業(yè)決策在人才的共同商討，相互彌補，一致確立中比單個(gè)領(lǐng)導者所作出的決策絕對要準確與可行。再者，發(fā)揮人才群體的作用，可以產(chǎn)生強大的凝聚力。企業(yè)在組織安排使用人的過(guò)程中，要注意不同特點(diǎn)和專(zhuān)長(cháng)的職工之間的合理搭配，從而最大限度地調動(dòng)全體員工積極性和充分發(fā)揮人才創(chuàng )造性，達到最大限度地為企業(yè)為社會(huì )創(chuàng )造財富的目標。

新的二十一世紀，必然是一個(gè)充滿(mǎn)生機與活力的時(shí)代，現代企業(yè)只要適時(shí)抓緊新世紀初“轉型期”這一段時(shí)間，建立起現代企業(yè)管理機制，作好企業(yè)人才策略，那么它就一定會(huì )獲得長(cháng)足的發(fā)展，在新的市場(chǎng)經(jīng)濟形式下，勇往向前。

我們有理由相信，現代企業(yè)的明天，一定會(huì )更好！