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保潔公司標準工作管理表格（全套）

發(fā)布時(shí)間：2018-10-29 14:34
作者：格瑞戴西



【招聘申請表】

編號：日期： 招聘資料 招聘職位：駐守地區： 招聘人數： 工作時(shí)間：（1)(2)(3). 薪金：（1)(2)(3). 休假：（1)⑵(3). 工作范圍： 接見(jiàn)方式及時(shí)間：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 接見(jiàn)人：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 備注：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一續上表 招聘形式 (一）刊登報章11(報章名稱(chēng)) 人才市場(chǎng)O 張貼街招口 (二）刊登及張貼街招日期： 備注： 申請人：() 工程部經(jīng)理：() 行政部：()


【月份員工人數統計表】

單位: 編號地盤(pán)上月本月本月 人數人數新雇調人調出離職解雇

【職位申請表】

編號：申請職位： 個(gè)人資料姓名性別男/女年齡國籍 籍貫婚姻狀況婚出生日期 身份證號碼身高電話(huà) 地址：學(xué)歷出生地點(diǎn) 畢業(yè)院校專(zhuān)業(yè) 直系親屬姓名關(guān)系職業(yè)聯(lián)系電話(huà) 現居住地址電話(huà) 工作地址電話(huà) 附注： 學(xué)歷學(xué)校名稱(chēng)級別年份：至 履歷公司名稱(chēng)職位到職日期離職日期離職原因 ※上述填報資料，俱屬真實(shí)，若有偽報，愿受貴公司立刻無(wú)條件開(kāi)除處分;※如獲雇用，本人愿意遵守貴公司之員工手則；

【新雇及離職員工報告表】

新雇員工：地盤(pán)：年月 編號111/A-岡位姓名性別到職日期新雇/調任備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 離職人員： 編號l一I一J/JL-岡位姓名性別離職日期離職日期備注 1 2 3 4 5 6 7 8 附注： 1.如由其他地盤(pán)調任請在備注欄注明由何處調來(lái)。 2.離職原因注明告辭、解雇或調職、并說(shuō)明原因。 3.每月將新雇員身份證影印本履歷表及服務(wù)規則合約簽名送交人事部。 4.如有員工辭職、調職或解雇，請填妥表格交會(huì )計部。 地盤(pán)管工:

【任命通知書(shū)】


為了工作需要，現經(jīng)公司研究決定，任命一一一一一一一一一一為一一一一一一一一之

一一一一一一一。望各員工積極配合，共同將清潔工作做得更好。

行政部

年月日


【調令】

茲有一一一一一一一一員工一一一一一一一于一一一一一年一一一月一一一日到貴處擔任

一一一一一一一一職務(wù)，請一一一一一一一一安排其工作。

辦公室

年月日


【員工制服分配表】

員工就職于本公司所管轄之地盤(pán)，必須穿著(zhù)整齊及配帶工作證 地盤(pán)：地盤(pán)編號: 編號員工編號員工姓名貨品名稱(chēng)尺碼數量日期員工簽署 1 2 3 4 5 6 7 直屬主管簽署：一一一一一一一一一一一一分區負責人批核：一一一一一一一一一一一一一一 日期：一一一一一一一一一一一日期：一一一一一一一一一一一

【制服分配表】

制服類(lèi)別：尺碼： 日期存人取去報銷(xiāo)結余用途及位置收貨人簽署批核

【員工服裝用品登記表】

地盤(pán)：年月日 序號姓名冬季服裝夏季服裝雨衣雨鞋草帽其他備注 大號中號小號大號中號小號套裝單件尺碼數量規格數量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 操作部: 倉管:

【人事登記表】

地盤(pán)名稱(chēng)：地盤(pán)編號: 姓名中文：身份證號碼： 英文：年齡：性別： 電話(huà)：出生日期：出生地點(diǎn)： 住址： □已婚□未婚配偶姓名:身份證號碼： 正面半身相片 見(jiàn)工日期：申請職位：要求待遇：咨詢(xún)人姓名: 咨詢(xún)人電話(huà): 學(xué)歷 工作經(jīng)驗: 到職日期：}司輸人電腦資料（由本公虧崗位（1)3填寫(xiě)崗位（2) 部門(mén)名稱(chēng)：底薪（1)￥底薪（2)￥ 假期：補假（1)￥日補假（2)￥日 工作時(shí)間：飯津￥車(chē)津￥ 獎金類(lèi)別：A/B/C/D/E/F/N合計￥ 員工編號：制服按金：□￥此按金只在人職時(shí)扣除，離職時(shí)會(huì )退還員工 備注： 身份證影印本:


【崗位調整表】

年月日 姓名人職日期工作地點(diǎn)職務(wù)調至地點(diǎn)日期職務(wù)備注 填表人:

【員工請假單】

部門(mén)地盤(pán)姓名 請假原因:事假□病假□婚假□年假□產(chǎn)假□喪假□ 日期：自年月日至年月日共計天 地盤(pán)主管審批簽名：年月日 部門(mén)經(jīng)理審批簽名：年月日 總經(jīng)理核準簽名：年月日

【工資調整一覽表】

部門(mén)： 姓名性別職位工作地點(diǎn)人職時(shí)間日期工資轉正日期日期工資上次調日期整時(shí)間工資本月調日期整時(shí)間工資備注

【崗位職責表】

地盤(pán)名稱(chēng)：地盤(pán)編號：文件編號：生效日期：第頁(yè)，共頁(yè) |一1一|/Ju岡位每天例行工作頻次崗位每周例行工作頻次崗位每月例行工作頻次 撰寫(xiě)人：一一一一一一一一一日期：一一一一一一一一一一批核人：一一一一一一一一一一日期：一一一一一一一一一一

【工作崗位安排表】

姓名時(shí)間ULJ/A-岡位標準時(shí)間LXJ/A-岡位標準時(shí)間崗位標準 注：此表兩周一換

【加班申請表】

工號申請人作業(yè)地點(diǎn)日期加班原因加班時(shí)間備注 工程主管批準：辦公室審核：年月日

【公關(guān)商務(wù)費用申請表】

請客原因：一一一一一一一一一一:一一一一一一一一一一一一一一 編號姓名職務(wù)公司名稱(chēng)電話(huà) 3 4 5 6 7 8 RMB：RMB： 申請人建議金額批準限額 申請人公司經(jīng)理（簽字）總經(jīng)理（簽字） 日期：日期：日期：

【出差補助申請】

部門(mén)姓名出差城市事由 出差日期自年月日至年月日共計天 補助費用標準每日/人元共計元 申請人批準人簽名 年月日

【車(chē)輛報修單】

日期車(chē)牌當班司機 報修內容^ 維修工完工日期 維霊見(jiàn) 備注

【事項呈批表】


【出席記錄】

課程名稱(chēng)：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 講師及部門(mén)/機構：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 附注： 姓名（請用正楷）Signature簽名 Date日期Date日期Date日期 時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：

【公司警告信】


員工姓名：一一一一一一一一一一一一

員工編號：一一一一一一一一一一一一

身份證號碼：一一一一一一一一一一一

現駐守于：一一一一一一一一一一一一

敬啟者：

閣下最近之工作表現有所失職，不服從上司之訓令/工作上之不協(xié)調，曾多次給閣下口頭警告，須要作出適當之改善行動(dòng)，否則敝公司方面會(huì )對閣下作出/保留追究之適當行動(dòng)。

敬請特別留意。

員工簽署

XXXXXX有限公司

年月日

監督/分區經(jīng)理年月日


【曠工通知書(shū)】


員工姓名：一一一一一一一一一一

員工編號：一一一一一一一一一一

身份證號碼：一一一一一一一一一

現駐守于：一一一一一一一一一一

敬啟者：

閣下于一一一一一一年一一月一一一日至一一一一一一年一一月一一一一日期間無(wú)故缺席，嚴

重影響敝公司之正常運作，更沒(méi)有向直屬主管交待一切有關(guān)工作，現特發(fā)出此信通知閣下，敝公司有權保留一切追究之法律權利。

敬請特別留意。

XXXXXX有限公司人事部年月日


【員工簽收表】

員工編號：?jiǎn)T工姓名： 內容摘要收取交回 日期簽署日期簽署

【提前解約協(xié)議書(shū)】


本人一一一一一一身份證號碼：一一一一一一一一一一，服務(wù)于XXXX有限公司，現駐守于：一一一一一一一一，員工編號：一一一一一一一一一，現與公司代表一一一一一一一協(xié)定若工作地點(diǎn)有足夠人手，便能于原定日期一一一年一一月一一一日前解除合約。

公司代表年月

員工簽署年月

日

日


【辭工退表】

姓名編號性別出生年月民族 籍貫人職日期健康狀況 學(xué)歷畢業(yè)院校身份證號碼 家庭住址基礎工資元 戶(hù)口所在地S職務(wù)工資元 現任職務(wù)級別工資元 離職日期批準日期工齡工資元 獎懲情況 辭工理由 地盤(pán)主管意見(jiàn) 部門(mén)主管簽字：年月日 部門(mén)經(jīng)理 審核意見(jiàn)部門(mén)經(jīng)理簽字：年月日 行政審核意見(jiàn) 行政經(jīng)理簽字：年月日 備注

【分發(fā)清單】

文件名稱(chēng)：一一一一一一一文件編號（如適用）：一一一一一一一 副本收件人/單位及日期收件人簽名副本收件人/單位及日期收件人簽名 簽批：日期:

【工作表現評核表1】

考核項目分評語(yǔ) 上司主管雇員 領(lǐng)導/管理下屬： 1、有能力指導下屬，讓其盡展所長(cháng) 2、加以培訓，協(xié)助他們達至公司，部門(mén)及個(gè)人的目標 3、領(lǐng)導他人及獲得其尊重，工作及表現足為模范 判斷力： 1、能預計到問(wèn)題的出現，找出成因 2、衡量其他處理方法，作出適當決定 創(chuàng )新 1、作出積極的建議 2、推行更有效力的方法以提供更佳服務(wù) 整體評分 總結 直屬上司（姓名：）評語(yǔ)： 簽署：日期： 部門(mén)主管（姓名：）評語(yǔ)： 簽署：日期： 雇員對評核的意見(jiàn)： 簽署：日期： 總結 直屬上司（姓名：）評語(yǔ)： 簽署：日期: 審核：董事總經(jīng)理工程董事行政董事工程經(jīng)理 簽署及日期： 評語(yǔ)：

【工作表現評核表2】

評核年度： 雇員姓名：雇員編號： 到職日期：職位/地盤(pán)： 評分標準 A—表現超卓（91一100分） B—表現優(yōu)良（81—90分） C—表現理想（71—80分） D—表現一般（61—70分） E一表現差劣（60分或以上） F—此部份不適用 考核項目評分評語(yǔ) 上司主管雇員 禮貌 1、儀表、制服 2、服務(wù)態(tài)度 3、電話(huà)禮儀 溝通 1、清晰、明確及有系統地向上司論據及概念 2、向下屬表達指示及要求 責任感 1、報更、守時(shí)、出勤 2、匯報/報告、工作熱誠 工作能力及效率 1、對工作了解 2、有效地及可靠地執行上司/公司指令 3、履行其職位的權責 4、有效地代表公司應付客戶(hù)的投訴及提問(wèn) 群體合作 1、團結部門(mén)的合作精神 2、促進(jìn)員工間/部門(mén)間的合作關(guān)系 組織能力 有系統地策劃及安排工作

【見(jiàn)標報告】

招標公司名稱(chēng)： 招標地盤(pán)名稱(chēng)：標書(shū)號碼：接觸聯(lián)系人：見(jiàn)標職員：見(jiàn)標者簽名：見(jiàn)標日期： 招標公司提出問(wèn)題內容： 招標公司之要求內容： 本公司對上述之問(wèn)題及要求如何答辨及怎樣處理？

【汽車(chē)出車(chē)登記表】

序號日期時(shí)間申請人出車(chē)事由出車(chē)地點(diǎn)行程用油隨車(chē)人員司機簽名備注 去回 1 2 3 4 5 6 7 序號日期時(shí)間申請人出車(chē)事由出車(chē)地點(diǎn)行程用油隨車(chē)人員司機簽名備注 去回 8 9 10 11 12 13 14

【內部在職培訓記錄表】

員工姓名：一一一一一一部門(mén)：一一一一一一一一職位：一一一一一一一 培切日期時(shí)間(以小時(shí)計算）內容結果/成績(jì)員工簽署導師備注 由至 員工已培訓合格：一一一一一一一一一一一一一一日期：一一一一一一一一一一一一一一 (上司簽署） 員工簽署：一一一一一一一一一一一一一日期：一一一一一一

【培訓記錄表】

員工姓名：部門(mén)：職位： 培切日期時(shí)間(以小時(shí)計算）項目課程(證書(shū)/文憑）導師及機構備注 由至

【供應商/承包評估記錄】

(A)公司資料： (I)一般簡(jiǎn)介： 公司名稱(chēng)：一一一一一 地址：一一一一一一 聯(lián)絡(luò )人：一一一一一一 電話(huà)：一一一一一一 董事姓名：一一一一一 公司成立時(shí)間：一 業(yè)務(wù)范圍：一一一一一 惠康現評估的范圍: 員工人數：一一一一一 主要客戶(hù)：一一一一一 (II)質(zhì)量系統：組織架構圖 質(zhì)量手冊序有沒(méi)有 □□ □□ 職位：一一一一一一一一一一一一一 傳真號碼：一一一一一一一一一一一一 備注 第三者認可（例如：IS09000)□□- (B)整體評估：（1一非常好2—好3—滿(mǎn)意4—一般5—差) 12345不適用 公司聲譽(yù)□□□□□□ 相關(guān)經(jīng)驗/專(zhuān)業(yè)知識□□□□□□ 價(jià)錢(qián)□□□□□□ 貨品質(zhì)素□□□□□□ 合作性□□□□□□ 安全標準的符合程度□□□□□□ 送貨安排□□□□□□ 員工培訓□□□□□□ 備注 (C)附件: □組織架構圖□第三者認可之證書(shū)□設備411器清單□其他 (D)整體評語(yǔ): (E)評估結果： □合格□有條件地合格□不合格 備注： 評估人：一一一一一一一一一一一一一一一批準人：一一一一一一一一一一一一一一一 日期：日期：一

【購買(mǎi)機器申請表】

申請地點(diǎn)機器名稱(chēng)單位數量單價(jià)金額備注 申請人：一一一一一一一一一一一一一總經(jīng)理：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 年月日年月日 財務(wù)總監：一一一一一一一一一一一一一一 年月日

【辦公用具申請表】

名稱(chēng)單位數量單價(jià)金額備注 申請人：一一一一一一一一一一一一一總經(jīng)理：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 年月日年月日 財務(wù)總監：一一一一一一一一一一一一一一 年月日

【各地盤(pán)工具、設備使用情況檢查表】

地盤(pán)名稱(chēng)：年月日 日期檢查名稱(chēng)檢查結果檢查人處理意見(jiàn)管工簽名備注

【日常室內清潔或工程報價(jià)表】

客戶(hù)名稱(chēng)：一一一一一一一一一一一一客戶(hù)負責人一一一一一一一一一一一一一一一 客戶(hù)電話(huà)姓名/MR位：一一一一一一一一一一 及傳真：報價(jià)項目： 工作地點(diǎn)： 工作內容： 工程范圍： 工作頻次： 施工方法： 人手安排： 工程需時(shí)： 建議工程費用：￥(每月/每次) 期期式 J日方約 作款合工付 備注：一一一一一一一一一一一一一一一 負責同事姓名：一一一一一一一一一一一一一一一一 負責同事傳呼：一一一一一一一一一一一一一一一一 填表人簽署：一一一一一一一一一一一一一一一一一 日期：一一一一一一一一一一一一一一一一 寫(xiě)字樓專(zhuān)用 報價(jià)信編號：一一一一一一一一一一一一一一一 經(jīng)手人：一一一一一一一一一一一一一一一一一 市場(chǎng)經(jīng)理簽名/日期 常務(wù)副總經(jīng)理簽名/日期 支票/SS金

【每月固定室內清潔工作記錄表】

地盤(pán)名稱(chēng)：一一一一一一一一一一月份：一一一一一一一一一一一 (A)現有商戶(hù) 商戶(hù)名稱(chēng)單位號數工作內容 (B)新加人商戶(hù) 商戶(hù)名稱(chēng)單位號數新加入日期清潔內容 (C)終止服務(wù)商戶(hù) 商戶(hù)名稱(chēng)單位號數終止日期原因 填表人：一一一一一一一一一一一日期：一一一一一一一一一一一 備注：此表格必須在每月交值勤時(shí)，由各區監督/經(jīng)理交回寫(xiě)字樓市場(chǎng)經(jīng)理査閱。

【訂購單】

供應商：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一訂貨單編號：一一一一一一一一一 聯(lián)系人：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 電話(huà)：一一一一一一一一一傳真：一一一一一一一一一訂貨日期：一一一一一一一一一一 收貨地盤(pán)訂貨數量貨物內容及規格單價(jià)金額 總數： 送貨日期：一一一一一一一一收貨人姓名: 一一一一一一一一聯(lián)系人電話(huà)：一一一一一一一 供應商作實(shí) 采購部簽署及蓋公司圖章 備注：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一【供應商報價(jià)單】

地盤(pán)名稱(chēng)：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一日期：一一一一一一一一一一一一一一一一 類(lèi)另IJ:一一一一一一一一一一一一一一一一一數量：一一一一一一一一一一一一一一一一 申請原因及用途：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 商號：（A)牌子：型號：?jiǎn)蝺r(jià)：備注：商號：（B)牌子：型號：?jiǎn)蝺r(jià)：備注：商號：（C)牌子：型號：?jiǎn)蝺r(jià)：備注： 建議：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 理由：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 批核及簽署： 填表人簽署 營(yíng)運經(jīng)理簽署 董事簽署 備注：

【月份物料申購/領(lǐng)用統計表】

作業(yè)地點(diǎn)品名規格單位數量金額備注 合計 作業(yè)地點(diǎn): 審核: 申購/領(lǐng)用人:


【設施損毀報告】


日期：一一一一一一一一一一客戶(hù)名稱(chēng)：一一一一一一一一一一一一

時(shí)間：一一一一一一一一一一駐守科文：一一一一一一一一一一一一

地點(diǎn)：一一一一一一一一一一損毀者：一一一一一一一一一一一一一

事由：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

估計賠償金額：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

損毀者簽名：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

分區經(jīng)理：一一一一一一一一一經(jīng)理簽名：一一一一一一一一一一


【手機、呼機領(lǐng)用表】

品名機型機號單位單價(jià)備注 手機 備用電池 充電器 備用外殼 說(shuō)明書(shū) 尋呼機 發(fā)貨人：一一一一一一一一一領(lǐng)用人：一一一一一一一一一一領(lǐng)用日期：年月日

【機器/工具報銷(xiāo)表】

地盤(pán)編號：地盤(pán)名稱(chēng): 日期機器/工具類(lèi)別機器/工具型號機器/工具編號報銷(xiāo)原因 填表人一一一一一一一一監督一一一一一一一一一分區經(jīng)理一一一一一一一一一市場(chǎng)經(jīng)理 日期日期日期日期

【約滿(mǎn)后之機器及物料調動(dòng)表】

地盤(pán)編號：地盤(pán)名稱(chēng)：約滿(mǎn)日期: 機器/物料類(lèi)別機器型號機器編號數量調往地盤(pán)收貨人簽收備注 填表人一一一一一監督一一一一一一分區經(jīng)理一一一一一采購部一一一一一 日期日期日期日期

【機器例行檢查表】

地盤(pán)名稱(chēng)：地盤(pán)編號：檢査日期: 機器類(lèi)別機器型號牌子機器編號檢査人員簽署備注 監督簽署：一一一一一一一一一一一一一分區經(jīng)理簽署：一一一一一一一一一一一一一一一一 日期：日期：

【新約/續約/約滿(mǎn)地盤(pán)備忘錄】

地盤(pán)名稱(chēng)：一一一一一新約/續約/約滿(mǎn)日期：一 地址：電話(huà)：傳真： 部門(mén) 工作內容 日期簽名備注 行政部 1、更改地盤(pán)金額 2、關(guān)閉地盤(pán)資料 1、開(kāi)/關(guān)地盤(pán)檔案夾@2、開(kāi)地盤(pán)電腦資料 3、買(mǎi)保證金保險 4、通知工程部（準備工作）#5、影印合約細則、人手予工程部 6、將雇用合約歸檔 人事部 1、員工年假約簽收 2、出通告通知約滿(mǎn)調職 3、簽自動(dòng)離職信（不調職者適用） 4、員工崗位預算表及人電腦 5、員工合約/包工合約 6、關(guān)閉員工檔案電腦資料 7、約滿(mǎn)地盤(pán)之員工合約交秘書(shū)處 1、申請士多房、電話(huà)、水、電 2、第一期發(fā)票 3、第一期員工薪金 4、廢紙回收承辦商合約年費￥一一 5、應收下欄之商鋪合約一一份 6、取消士多房并取回按金￥一 7、取消電話(huà)、水、電并取回按金 ￥一一一一一￥一￥一一一一 采購部 1、發(fā)放/收回機器、物料 2、發(fā)放/放回制服 3、發(fā)放/注銷(xiāo)工作簽證單 4、發(fā)放/注銷(xiāo)收據

【超計劃領(lǐng)料登記表】

年月日 日期地盤(pán)物料名稱(chēng)數量批準人領(lǐng)料人超領(lǐng)原因備注 填表人：部門(mén)經(jīng)理審批:

【超計劃領(lǐng)料審批表】

地盤(pán): 物料名稱(chēng)單位數量原因物料名稱(chēng)單位數量原因 申請人: 批準人: 年月日

【業(yè)務(wù)提成獎勵審批表】

編號：200003 業(yè)務(wù)單位 業(yè)務(wù)內容工程量 業(yè)務(wù)周期一次性合約性 合約期 施工時(shí)間結算金額 耗用工時(shí)（天）耗用物料（元） 耗用工資成本占結算金額百分比 不可預測費用是否結算完畢 業(yè)務(wù)介紹人提成百分比提成金額 業(yè)務(wù)跟進(jìn)入提成百分比提成金額 市場(chǎng)部審核人財務(wù)部審核人 總經(jīng)理審批行政財務(wù)總監審批 注：1.每次填寫(xiě)一式二份，一份市場(chǎng)備案，一份財務(wù)部備案。 2.業(yè)務(wù)周期請在方框內上打框"7”。 3.每項業(yè)務(wù)完成后操作部在七天內將工程簽收單及成本核算表交公司市場(chǎng)部備案。

【加班記錄表】

地盤(pán)名稱(chēng)：地盤(pán)編號：年月 日期員工編號姓名加班時(shí)間加班鐘數工作內容員工簽署監督/管工簽署 填表人：一一一一一一一監督：一一一一一一一一分區經(jīng)理：一一一一一一一一復核人：一一一一一一一 日期：一一一一一一一一日期：一一一一一一日期：一一一一一一一一日期：

【一一一年一一月份分區報告（區)】

1、地盤(pán)資料 地盤(pán)種類(lèi)數量地盤(pán)種類(lèi)數量 酒店商場(chǎng) 私人屋苑工業(yè)大廈 公屋屋苑商業(yè)大廈 居屋屋苑其他： 監督數目：一一一一一一一一一 當月份新增地盤(pán)：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 當月縮減地盤(pán)（及原因）：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 2、客戶(hù)投訴（請注明投訴之性質(zhì)、數量及行動(dòng)之執行情況） 投訴性質(zhì)投訴數量(口頭及書(shū)面）已解決之個(gè)案數量未完成/解決之個(gè)案數量備注 員工儀表 員工工作態(tài)度 員工工作表現及效率 員工工作安排及監管 清潔用具 其他 總數 概述：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 3、人力資源（請注明人手短缺的地盤(pán)及其情況） 地盤(pán)所需人手數量短缺人手數量備注 說(shuō)明：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 4、特別事故（如有任何地盤(pán)發(fā)現任何特別事故，如涉及安全、損毀事項，請注明及概述之)5、外判/供應商之表現（請說(shuō)明外判商/供應商之工作表現及評價(jià)) 6、客戶(hù)反饋及改善要求 7、清潔質(zhì)量水平 地盤(pán)a不合標準指標（％)b客戶(hù)投訴指標（％)C服務(wù)水平評級（A—E) 分區經(jīng)理簽署日期：

【一次性清潔服務(wù)成本核算表】

客戶(hù)地點(diǎn)時(shí)間年月日至年月日 工具、物料、損耗數量單價(jià)金額人員及費用開(kāi)支成本 工作天數 工作人數 工作項目 人員工資金額補貼小計 雜項 合計合計 工程款項收費成本支出合計 備注/雜項說(shuō)明： 填表人: 審核: 日期：

【一次性清潔開(kāi)荒領(lǐng)料登記表】

年月日 領(lǐng)料時(shí)間工作地點(diǎn)或單位名稱(chēng)清潔內容領(lǐng)出物料名稱(chēng)數量領(lǐng)料人退回物料名稱(chēng)數量退料人退料時(shí)間工程項目主管備注 填表人:

【員工崗位預算表】

地盤(pán)：地盤(pán)編號：分區編號：生效日期：第頁(yè)，共頁(yè) 編號員工姓名工作崗位崗位類(lèi)別工作時(shí)間底薪(10)底薪(新〉補f(舊S)補假(新）假期(天）年假(天）獎金備注 共￥天共￥天 填表人簽署：一分區負責人審核:人事經(jīng)理審核：一總經(jīng)理批核：一日期：一一一一一 上年度批核本年度預算本年度批核 薪金支出 物料支出 其他支出 總預算支出 上年度薪金總預算

【機器及用具盤(pán)點(diǎn)記錄表】

地盤(pán)編號：檢査日期 機器名稱(chēng)機器編號牌子及型號機身編號保養日期至備注

【員工崗位分配表】

地盤(pán)名稱(chēng)：地盤(pán)編號：日期: 員工編號姓名員工崗位返工時(shí)間放工時(shí)間性別 1 2 3 4 5 6 7 8 9

【突擊清潔巡查報告】

地盤(pán)：一一一一一一一一一一一一日期及時(shí)間：一一一一一一一一一一一一一 (A)員工人數（以當天計） 1、當值人數：人2、缺值人數：人 全職人原因：大/例假人：病假人 用膳人；失蹤人 下班人；其它人 3、當值員工是否全數已在管理處簽名或打咭？是口否口其它□ (B)巡查內容 地方結果 ※如若巡査結果不滿(mǎn)意，是否已即時(shí)向員工講解要改善？有口沒(méi)有□若沒(méi)有，何因？怎處理？ 2、若以上空位不足地方填寫(xiě)，請用另一張“突擊清潔巡查報告”來(lái)繼續填寫(xiě)。276第八篇規范服務(wù)質(zhì)量保證 (C)其它 地盤(pán)主管簽名分區經(jīng)理監督部門(mén)經(jīng)理

【巡查匯報表】

地盤(pán)：日期：時(shí)間（到場(chǎng)及離場(chǎng)）: 項目要點(diǎn)有有M是/^/或不適用備注欄席待跟進(jìn)項目 1、清潔質(zhì)素(請利用附加表格） 2、員工值勤情況及工作記錄A、員工有否在工作時(shí)間內于其委派的工作地點(diǎn)工作？（請列出曾被抽査員工的姓名及結果） B、負責人有否填妥值勤記錄表？ C、負責人有否登記工作單？ 3、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )A、當天面談之客戶(hù)代表及其意見(jiàn) 4、客戶(hù)投訴記錄A、地盤(pán)的投訴記錄是否清楚完整？ B、投訴是否得到妥善跟進(jìn)及結案？ 5、檢查記錄A、負責人有否按指示作抽査？ B、檢査記錄是否完整？ 6、外判/承包商的服務(wù)質(zhì)素A、外判/承包商的服務(wù)質(zhì)素如何？（請列出其服務(wù)范圍及表現） 7、其他檢査事項A、所有員工是否穿著(zhù)整齊制服及配戴職員證？ 注：*填寫(xiě)是否有用附加表格 **是否要登記工作單，需視乎地盤(pán)而定 巡査人員：一一一一一一一一一一一分區經(jīng)理：一一一一一一一一一一一一一市場(chǎng)經(jīng)理：一一一一一一一一一一一一 日期：日期：日期：

【要求改善表】

IRF號碼：一一一一一一一一一一一一一一一一一 負責人：發(fā)出人：相關(guān)文件：(姓名1門(mén)）(姓名/gp門(mén)）來(lái)源：□□□□□內部審核客戶(hù)投訴管理評審地盤(pán)巡査其它 問(wèn)題合格情況肩在問(wèn)題： 發(fā)出人：日期：負責人確認:日期： 分析結果及原因: 行動(dòng)： 預計完成日期：負責人：日期： 跟進(jìn)結果： 結果：□滿(mǎn)意跟進(jìn)入：□不滿(mǎn)意日期： 審核：(MR)結案日期: 備注：【檢查記錄】

地盤(pán)編號： bJ 00 地盤(pán)名稱(chēng): 年月 日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031 員工編號員工姓名工作崗位星期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 結果代號:/=滿(mǎn)意，x=不清單（如不滿(mǎn)意，請在附表說(shuō)明） 本月重點(diǎn)巡查項目：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一:一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 填表人:一一一一一一一一一分區負責人:一一一一一一一一一一一復核人:一一一一一一一一一一一日期:一一一一一 誡>瓣灣商崗詠辣峰菊K

【每月散類(lèi)工作記錄表】

區別：一一一一一一一一一一一一一一一一月份：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 客戶(hù)地點(diǎn)工作日期工作內容工作簽證單號碼備注 填表人：一一一一一一一一分區經(jīng)理：一一一一一一一一一一營(yíng)運經(jīng)理：一一一一一一一一一 日期：一一一一一一一一一日期：一一一一一一一一一一日期：一一一一一一一一一 備注：此表格必需在每月300,連同工作簽證單由分區經(jīng)理交回寫(xiě)字樓，市場(chǎng)經(jīng)理查閱報批。

【施工記錄】

登記日期編號客戶(hù)名稱(chēng)及操作地點(diǎn)清潔性質(zhì)及項目聯(lián)絡(luò )結算情況經(jīng)手人及收款日期業(yè)務(wù)介紹人簽收日期 姓名金額 電話(huà)發(fā)票號碼 姓名金額 電話(huà)發(fā)票號碼 姓名金額 電話(huà)發(fā)票號碼 姓名金額 電話(huà)發(fā)票號碼 姓名金額登記日期編號客戶(hù)名稱(chēng)及操作地點(diǎn)清潔性質(zhì)及項目聯(lián)絡(luò )結算情況經(jīng)手人及收款日期業(yè)務(wù)介紹人簽收日期 電話(huà)發(fā)票號碼 姓名金額 電話(huà)發(fā)票號碼 姓名金額 電話(huà)發(fā)票號碼 姓名金額 電話(huà)發(fā)票號碼

【地盤(pán)清潔及監察計劃】

地盤(pán)名稱(chēng)：地盤(pán)編號：生效日期: 第頁(yè)，共頁(yè) 清潔工作怎察計劃 清潔項目頻次負責人參考文件檢査內容審査人員頻次參考文件記錄 撰寫(xiě)人：一一一一一一一一一一日期：一一一一一一一一一 批核人：日期：

【新清潔地盤(pán)交接記錄】

管理公司/ 地盤(pán)：一一一一一一一一一分區：一一一一一一一一一一一客戶(hù)：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 負責人：一一一一一一一一一一一一一一交接日期：一一一一一一一一一一一一一一一一一 (A)聯(lián)絡(luò )資料： 聯(lián)絡(luò )人聯(lián)絡(luò )人聯(lián)絡(luò )電話(huà) 管理處 警衛 市政 警局 消防局 (B)辦事處（士多房) 擇要目數量交接情況“7”或“X”備注 (C)客戶(hù)交收物資: 擇要1目數量交接情況"7”或“X”備注 1)、鎖匙（請記錄鎖匙、其數量及相應地點(diǎn)） 2)、垃圾房（站）：垃圾桶（大）垃圾桶（中）手推垃圾車(chē) 3)、用具（請注明）1.2.3.4.5.

【地盤(pán)整改通知單】

年月日 檢查人職位檢査時(shí)間 檢査地盤(pán) 1整改事項 管工意見(jiàn)簽名：年月日 操作部主管意見(jiàn)簽名：年月日 行政部主管意見(jiàn)簽名：年月日 公司審批意見(jiàn)簽名：年月日 月份地盤(pán)整改情況一覽表 序號整改地盤(pán)整改項目簽發(fā)日期上交日期備注 填表人:

【工程部工作日志】

日期査驗地地盤(pán)情況工作情況評審核評 填寫(xiě)人：總經(jīng)理:

【工程簽收單】

地點(diǎn)：時(shí)間上午時(shí)至時(shí) 作業(yè)項目下午時(shí)至時(shí) 面積或數量甚佳滿(mǎn)意一般甚差 1.云石打蠟 2.地板打蠟 3.洗停車(chē)場(chǎng) 4.洗樓梯/走廊 5.洗紙皮石 6.抹窗 7.套房清潔 8.洗地毯/I?塵 9.清潔辦事處 10.滅蟲(chóng)項鼠 11.外墻清洗 12.其它 甲方意見(jiàn)簽名： 注：工作完成請顧客驗收是否滿(mǎn)意用“7” 操作主管：一一一一一一一一一一一一年月日

【新入職員工訓練記錄】

員工姓名：崗位：地盤(pán)名稱(chēng)：人職時(shí)間: 訓練項目導師姓名開(kāi)始日期成績(jì)完成日期 1員工行為（行為規范，服務(wù)態(tài)度） 2制服要求（儀容，儀表） 3公司制度及地盤(pán)要求 4熟悉場(chǎng)地工作范圍及要求 5公司結構及報告程序 6基本拖地技巧 7基本掃地技巧 8污跡清除技巧 9基本吸塵技巧 10高壓水槍使用 11玻璃清洗 12洗手間清潔 13辦公室清潔 14抹塵技巧 15墻身清潔 16擦地機、吸水機的使用 17清潔劑及用品使用 18基本安全措施 19投訴處理 20事故處理程序 21臺風(fēng)及暴雨 22其它 建議： 備注：1此人職培訓必須于員工人職后三星期完成。 2在成績(jì)一項中，請選擇以下代號其中一項：0=好5=滿(mǎn)意F=不合格（如不合格，必需要作該項目訓練） 3如員工試用期還未能合格者作繼續試用期（不超過(guò)三個(gè)月）或作辭退處理。 主管簽名：

【機動(dòng)隊工作計劃表】

日期工作地點(diǎn)客戶(hù)名稱(chēng)工作內容及工作量完成時(shí)間工作人數現場(chǎng)負責人機動(dòng)隊主管備注 投訴記錄表 地盤(pán)： 投訴日期地點(diǎn)投訴內容保潔員核實(shí)情況處理時(shí)間處理效果對當事人處理意見(jiàn)經(jīng)辦人管理處意見(jiàn)備注 管理處主任簽名或公章:投訴記錄表

【服務(wù)質(zhì)量征詢(xún)意見(jiàn)表】

地盤(pán)名稱(chēng)：WH商年月份 序號工作項目?jì)?yōu)良常劣備注 1外圍公眾區域地面、花基、標志牌。 2商場(chǎng)地面、飾面、墻柱面、玻璃、地毯。 3電梯門(mén)、壁板、踏步、扶手、地面、天花、槽坑。 4通道地面、天花、消防栓、門(mén)窗、墻面。 5洗手間地面、門(mén)窗、潔廁具、天花、墻面。 6走火梯地面、扶手、門(mén)窗、天花、墻面。 7照明支架（罩）、筒燈、制盒、空調風(fēng)口。 8地盤(pán)主管與甲方的溝通協(xié)調及主動(dòng)性、責任感。 9員工工作態(tài)度、儀表、禮貌、服裝、工作效率。 10停車(chē)場(chǎng)地面、天花、架空管道、標志牌。 11衛生死角 12 13 14 15 如發(fā)現清潔公司有任何不足之處，請提出寶貴意見(jiàn)，以便我們改進(jìn)工作 序號事項 1 2 3 4 5 客戶(hù)名稱(chēng)：地盤(pán)管工簽名: 甲方主管簽章：分管經(jīng)理簽名： 備注： 1.優(yōu)：非常滿(mǎn)意，沒(méi)有需要改善的地方。 2.良：滿(mǎn)意，大致已達到水平之上。 3.常：普通，可以接受。 4.劣：非常不滿(mǎn)意，需要跟進(jìn)。 地址：天河體育西路體育西橫街111號5樓電話(huà)：87582863傳真電話(huà)：87572943注：本表由分管經(jīng)理于每月二十六日前交回公司行政部。

【投訴/索償跟進(jìn)表】

檔案編號: 收到日期：事發(fā)日期：地點(diǎn)：人物：填報人：時(shí)間： 事件概述： 審閱：一一 MDADODOMMRAM 處理人： 1調査丨 原因： 建議： 審閱： MDADODOMMRAM 處理方法（最后決定）： 決定人簽署：委派負責人： 1跟進(jìn)1 行動(dòng)日期：結案日期： 結果（如適用）： 審閱： OM/ODMR 備注：E3IRF□其他

【特別事件報告】

記錄編號：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 物業(yè)名稱(chēng)：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 事發(fā)地點(diǎn)：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 事發(fā)日期：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一事發(fā)時(shí)間：一一一一一一一一一一一一一一一一一一 摘要：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 呈報人姓名/5R級：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一簽名：一一一一一一一一一一一一一一 填寫(xiě)日期： 跟進(jìn)入：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一處理人：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 進(jìn)展情況：一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一

【公司文化福利活動(dòng)記錄表】

活動(dòng)名稱(chēng) 活動(dòng)名稱(chēng) 活動(dòng)日期 活動(dòng)具體安排 活動(dòng)總結 總經(jīng)理: 活動(dòng)主持:


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