為什么要加強保潔外包服務(wù)的管理水平？

長(cháng)期以來(lái),由于我國的計劃經(jīng)濟體制,生活后勤服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,企業(yè)大包大攬辦社會(huì ),企業(yè)基本上都形成了包含食堂、幼兒園、附屬學(xué)校、招待所等的龐大的生活服務(wù)系統,所以企業(yè)的發(fā)展必須把大量的精力、人力、財力投入到后勤服務(wù)管理中去,致使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本加大,長(cháng)期背著(zhù)沉重的社會(huì )包袱,很多企業(yè)普遍工作效率很低,競爭能力很差,很難在激烈的競爭環(huán)境中實(shí)現又快又好的發(fā)展。

在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下,企業(yè)要成為競爭主體,就必須要對產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行戰略調整,更要對企業(yè)組織結構進(jìn)行戰略性調整,必須突出主業(yè)、精干主體、主輔分流,輔業(yè)改制,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。服務(wù)外包成為企業(yè)輕裝上陣、集中精力培育核心競爭力的有力舉措,日趨成為企業(yè)減壓增效的一劑良方,己被許多企業(yè)

所認可且付諸實(shí)施。越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)購買(mǎi)第三方提供的服務(wù)來(lái)完成原來(lái)企業(yè)內部完成的工作。外包這一行為的出現源自公司戰略性的行動(dòng),為了保持公司的核心競爭力,企業(yè)往往將那些不被認為是核心競爭力的活動(dòng)進(jìn)行外包,而支持性的服務(wù)活動(dòng)就成為了首選。

進(jìn)入二十一世紀后,隨著(zhù)我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,中國的城市化進(jìn)程飛速的延展著(zhù),現代化的巨型建筑物在國內大城市如雨后春筍般冒起。同時(shí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作為城市建設不可或缺的一部分更是以驚人的速度增長(cháng)。從維護市容整潔的角度來(lái)看,建筑物外立面的清潔和周邊綠地的維護不論是對于城市的環(huán)衛部門(mén)還是企業(yè)的物業(yè)管理部門(mén)來(lái)說(shuō)都是沉重的負擔從保持內部環(huán)境清潔的角度而言,高層建筑、商廈、寫(xiě)字樓、公寓樓和高檔住宅區更是對物業(yè)管理公司的清潔服務(wù)水平提出了高要求。然而許多物業(yè)管理部門(mén)或企業(yè)不具備這方面的專(zhuān)業(yè)能力,出于降低企業(yè)風(fēng)險且提高保潔服務(wù)水平的考慮,物業(yè)公司常采取服務(wù)外包的商業(yè)模式,讓專(zhuān)業(yè)的清潔環(huán)保服務(wù)承包。

事實(shí)上,清潔行業(yè)在國外已經(jīng)有了百年的歷史,在歐美等發(fā)達國家,保潔已經(jīng)成為人們生活品質(zhì)改善提高的一個(gè)重要指標。國際清潔行業(yè)的日趨成熟以及專(zhuān)業(yè)和細分市場(chǎng)的逐步發(fā)展,給清潔服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)巨大的市場(chǎng)和廣闊的發(fā)展前景。保潔行業(yè)在中國的歷史還不到年,但它現在已成為我國一個(gè)年產(chǎn)值為億元的行業(yè),被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。但是,國內的清潔服務(wù)行業(yè)的發(fā)展卻不得不面對一個(gè)非常尷尬的現狀保潔在大多數人眼里仍然等同于沒(méi)有任何技術(shù)含量或專(zhuān)業(yè)水平的“搞衛生”,是不需任何培訓或管理的體力活。這種陳舊的觀(guān)念使得保潔服務(wù)的重要性被忽視,相應的也就談不上對保潔服務(wù)外包的項目管理了。制度的缺失、標準的落后、市場(chǎng)的混亂、人才的匾乏等一系列管

理問(wèn)題困擾著(zhù)每一家企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)。因而,對我國的保潔服務(wù)公司乃至整個(gè)清潔服務(wù)行業(yè)而言,通過(guò)引進(jìn)項目管理模式來(lái)規范保潔服務(wù)外包管理是十分科學(xué)并必要的,從而讓行業(yè)走上良勝發(fā)展的軌道。