公寓日常保潔——上海保潔公司【格瑞戴西】培訓資料

一、 公寓類(lèi)別

通常所述的公寓，可以分為經(jīng)營(yíng)性公寓和公益性公寓。經(jīng)營(yíng)性公寓分為居住型、混合型、酒店型三種；公益性公寓包括學(xué)生公寓、老年公寓、軍官公寓等。無(wú)論如何分類(lèi)，其主 要的功能還是居住，因此，居住型公寓在土地性質(zhì)和使用權屬上與普通住宅沒(méi)有明顯區分。但是由于其使用功能上的特點(diǎn)，致使我們在實(shí)施清潔服務(wù)時(shí)要充分考慮并適應其對環(huán)境管理 方面的需求。

二、 日常保潔計劃編制原則

公寓公共區域日常保潔程序、操作方法和其他業(yè)態(tài)的公區管理沒(méi)有大的差別，下面針對公寓的特點(diǎn)就如何制定清潔方案做原則性闡述，僅供讀者參考。

作為一名專(zhuān)業(yè)的環(huán)境管理人，在介人一個(gè)項目的時(shí)候，首先要充分了解這個(gè)項目的特性，然后再根據項目的自身特性及周邊環(huán)境特色制定整體的環(huán)境管理方案，這里所說(shuō)的環(huán)境 管理根據相應的法律法規規定，應包括日常保潔管理、蟲(chóng)控消殺以及綠化租擺等），方案應包括以下內容：

1.    對項目的特色分析，包括項目周邊環(huán)境的了解（包括有無(wú)棚戶(hù)區、集市、商場(chǎng)、超 市、垃圾站、施工現場(chǎng)等），分析出影響項目自身環(huán)境衛生的隱患；同時(shí)還要對項目自身的特色進(jìn)行評估，包括建筑的規模、居住的人口、裝修的標準、垃圾中轉點(diǎn)、商業(yè)配套設施、 道路車(chē)場(chǎng)的設立及分布等。

2.       在分析了解的基礎上需要對項目整體日常保潔工作設定管理目標，并對可能影響環(huán)

境的因素進(jìn)行規避，對于無(wú)法規避的事項應預先做好應急預案。

3.      制定管理標準，針對項目的特色及管理目標設立自身的清潔頻次及周期，并設立檢查標準。

4.     組織機構設定及人員編制設定，同時(shí)要求對人員標準的制定要適應項目的特點(diǎn)，并且在人員招聘時(shí)嚴格把關(guān)。

5.     人員培訓，應包括人員技能培訓、行為規范培訓、企業(yè)文化培訓、應急預案培訓以及禮儀禮貌培訓。

6.      編制工作計劃，包括開(kāi)荒計劃及日常計劃，并形成具體的年度工作計劃、季度工作計劃、月度工作計劃以及日常操作計劃。

7.      操作人員的監督，應包括現場(chǎng)管理人員的旁站監督、巡視檢查監督以及周期性的效果反饋監督。

8.      定期總結機制，根據定期的總結工作，完善培訓效果，提高日常清潔工作的效率，改進(jìn)操作中的不足，提升業(yè)主或使用人對環(huán)境管理工作的整體滿(mǎn)意度。

三、公寓日常保潔項目及標準

公寓日常保潔項目及標準可參照其他業(yè)態(tài)相關(guān)規定。