住宅區日常保潔——上海保潔公司【格瑞戴西】培訓資料

一、住宅區特點(diǎn)

現代住宅種類(lèi)很多，但從建筑形式上一般可分為普通住宅區和別墅區。住宅區的日常保潔通常只涉及公共區域，因此，普通住宅和別墅區保潔沒(méi)有顯著(zhù)的不同。住宅區除了具備和 其他建筑相同的共性外，其最大的特點(diǎn)是：它主要為人們提供居住和生活的場(chǎng)所而非工作或商業(yè)功能。住宅清潔服務(wù)面對的人群也比較復雜，有各階層各行業(yè)的居民、訪(fǎng)客、老人、兒 童、殘疾人等。區域內人多、車(chē)多、寵物多、生活垃圾多、公共衛生間少。居民活動(dòng)時(shí)間大多集中在早晚、休息日和節假日。因此，住宅區的保潔一定要根據以上特點(diǎn)合理安排。

二、 住宅區健康清潔五大要素

1.     衛生與安全。

2.      健康和環(huán)境清潔（滿(mǎn)意的環(huán)境）。

3.      美觀(guān)（賞心悅目）。

4.      保養（延長(cháng)物業(yè)使用年限）。

5.      經(jīng)濟與節能（盡可能節約人工與能源）。

清潔管理具體措施

1.     實(shí)行生活垃圾分類(lèi)袋裝化。

2.      進(jìn)行超前宣傳教育。

3.      配備必要的硬件設施。

4.      耐心勸阻和人性化服務(wù)。

現代住宅清潔養護八大要素

1.     不同材料表面清潔，使用相應的清潔劑和方法。

2.      不同污漬類(lèi)型采用不同的方法清潔。

3.      控制不同區域污漬的停留時(shí)間。

4.      選擇適宜的清潔工具。

5.      掌握是否需要過(guò)水清洗。

6.      適溫操作（清潔劑的使用溫度一般在25                  之間，但有些物品不耐高溫）。

7.      適時(shí)操作（是否妨礙業(yè)主，會(huì )不會(huì )導致業(yè)主滑倒）。

8.      合理控制成本（如清潔劑濃度的合理控制）。

住宅清潔養護工作安排原則

一般來(lái)說(shuō)，公共衛生區域的清潔工作，以不影響業(yè)主、不妨礙業(yè)主行動(dòng)為準則，因此， 一些大的保養工作應放在晚上或休息日進(jìn)行（大堂打蠟、地毯清洗），而白天的工作僅是晚上的補充（大堂沙發(fā)的抹灰、換煙灰缸）。

住宅物業(yè)清潔范圍

1.     大堂的清潔。

2.       公用衛生間的清潔。

3.       樓層通道地面和步行梯的清潔。

4.      墻面的清潔。

5.      石材的保養。

6.       不銹鋼的清潔保養。

7.       玻璃門(mén)、窗、幕墻的清潔。

8.      室外地面的清潔。

9.       地下雨水、污水管道和檢查井的疏通。

住宅區室外清潔衛生標準（五定、六無(wú)、七凈、一日清、三化）

1.      五定：定人、定區域、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

2.     六無(wú)：無(wú)垃圾污物、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)明顯糞跡和浮土、無(wú)污水臟物。

3.      七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹(shù)根綠籬凈、燈桿根凈、墻根凈。

4.      垃圾日產(chǎn)日清。

5.      三化：凈化、綠化、美化。