室內公共區域之大堂保潔——上海保潔公司培訓資料

大堂環(huán)境特點(diǎn)

大堂是大廈使用者和外來(lái)客人進(jìn)人大廈的第一場(chǎng)所，是顯示大廈的等級和管理水平的重要區域，是日常保潔工作的重點(diǎn)區域之一。

大堂在賓館、飯店、公寓或寫(xiě)字樓、辦公樓內，是賓客日夜使用的場(chǎng)所，人多且來(lái)往頻繁，因此帶人的塵土也較多，需要隨時(shí)進(jìn)行保潔；大堂裝修一般較大廈其他區域豪華，陳列 物和裝飾物較多，保潔工作應更專(zhuān)業(yè)和細致。

大堂地面的材質(zhì)多為花崗巖、大理石、水磨石、瓷磚等，需要根據不同材質(zhì)，采取不同的清潔方法。

不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如廊柱、扶手、標牌等，易受氧化腐蝕，擦拭時(shí)需要選用專(zhuān)用的清潔劑、保護劑。

大堂內鮮花和綠色植物，需要及時(shí)更換，保持潔凈、清新。

注意不要碰倒、損壞大堂內的各種陳列物和裝飾物。

大堂日常保潔服務(wù)內容

1.     地面及人口處的清掃。

2.     玻璃門(mén)窗、玻璃屏幕、間隔的擦拭。

3.     各種家具飾品及裝飾物、消防器具等的擦拭。

4.      墻壁和墻壁上的裝飾物、標牌、開(kāi)關(guān)盒的清掃、擦拭。

5.      果皮箱的清倒、擦拭。

6.      金屬廊柱、扶手、陳列物等金屬品的擦拭。

7.      煙灰缸的清倒、更換。

8.      天花板、吊燈等計劃性定期清掃項目。

大堂清潔標準

1.     門(mén)窗玻璃、墻壁潔凈明亮，無(wú)損壞及無(wú)亂貼物。

2.       地面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)衛生死角。

3.       樓梯樓道無(wú)灰塵污漬、無(wú)雜物堆積。

4.       旋轉門(mén)中軸、門(mén)框、門(mén)邊縫部位光亮、無(wú)污漬、無(wú)灰塵。

5.       空調出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)污漬。

6.      門(mén)把手干凈、無(wú)污漬、定時(shí)消毒。

7.       電梯轎廂內外清潔光亮、無(wú)手痕、無(wú)污漬、無(wú)亂貼物。

8.       廢紙桶、垃圾桶內外清潔、無(wú)異味、無(wú)外溢、無(wú)蚊蟲(chóng)。

作業(yè)前器材準備

掃帚、簸箕、長(cháng)柄板刷、抹布、水桶、鏟刀、塵推、拖布、鋁合金人字梯、各種清潔劑及噴壺、“工作進(jìn)行中” “小心地滑”警示牌等。

操作方法與步驟

大堂清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持。

1.     用拖布對地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。

2.     拖地面應按規定的路線(xiàn)進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應抖清依附在拖布上的灰塵，然后再巡回進(jìn)行。

3.      操作過(guò)程中根據實(shí)際情況，適當避開(kāi)客人和客人聚集地區，待客人離散后，再予補施。遇見(jiàn)客人應主動(dòng)問(wèn)好。

4.      客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點(diǎn)拖擦，增加拖擦次數。

5.       遇到下雪或下雨時(shí)在大廳出口處放置地墊，以防客人滑跌，并定期將地墊拍打除塵 或洗滌。

6.       對大廳玻璃門(mén)窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。

7.       清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦、并保證痰盆無(wú)痰跡，樓梯無(wú)垃圾，煙頭、紙 屑等。

8.       對扶梯和電梯應經(jīng)常擦拭，電梯內地毯干凈無(wú)污跡及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮， 保持干凈整潔。

9.       對大廳地上擺放的家具、沙發(fā)、電話(huà)、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進(jìn)行清潔打掃，使之光 亮無(wú)塵。電話(huà)無(wú)污漬，無(wú)異味。

10.      及時(shí)擦拭立式煙筒，確保煙盤(pán)煙蒂不超過(guò)3個(gè)。

11.      勤換客用煙缸，換時(shí)將干凈的煙缸蓋在臟的煙缸上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

12.      見(jiàn)到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。

13.   對公共區域地毯進(jìn)行徹底吸塵。門(mén)口地墊有著(zhù)鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進(jìn)入室 內的功能，同時(shí)也是門(mén)廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要。

14.      地面推塵（石材地面）

(1)       使用噴有靜電吸塵劑的塵推進(jìn)行工作。

(2)       將塵推平放在地面上，直線(xiàn)方向推塵，塵推不可離地；將地面的灰塵推往較隱蔽的地方。

(3)       每推塵一次后，用吸塵機吸干凈塵推上的灰塵。

(4)       推塵每半小時(shí)循環(huán)一次，視灰塵程度及人流量密度而增減次數。

(5)       每次推塵后應及時(shí)將地面灰塵、垃圾打掃干凈。地面不能留有腳印、污跡。

15.      家具及云石臺面的清潔保養

(1)        用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵。

(2)        將家具保養蠟均勻噴在家具或云石臺面上，噴蠟不能過(guò)多，以免積聚灰塵。

(3)        用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹，重點(diǎn)擦除污漬，達到光亮清潔。

16.      煙箱的清潔

(1)       用竹夾子將煙箱里的煙頭、雜物清干凈；用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈。

(2)       每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度。

(3)       交班前把煙箱盤(pán)清洗干凈，用布抹干煙箱蓋。工作時(shí)小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。

17.      大門(mén)口內地墊的清潔

(1)       每隔2小時(shí)吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數。

(2)       隨時(shí)清潔地墊上的污跡及香口膠。

(3)        每晚要揭開(kāi)地墊，用掃帚將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕拖布拖干凈地面。

(4)        每周更換沖洗地墊一次。

18.      大門(mén)口外地墊的清潔

(1)       每天用吸塵器吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開(kāi)地墊，用掃帚將地面灰塵、沙粒掃干凈。

(2)       用濕拖布拖干凈地面。

(3)          待地面風(fēng)干后，將地墊放回原位。

(4)          每周更換沖洗地墊一次，內外地墊的鋪放要求整齊對稱(chēng)。

注意事項

1.      大堂日常保潔應有專(zhuān)人負責，保證拖擦、巡檢次數。

2.       擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要關(guān)閉電源，用干抹布以防觸電。

3.       石材地面養護拋光應在夜班進(jìn)行。

4.       拖地時(shí)不要弄濕電梯門(mén)，以免腐蝕。

5.     遇雨雪天，需在大堂門(mén)口設置“小心地滑”牌，防塵地毯上鋪好布單，或鋪設防 滑墊。